** Wir sind dabei, Kundinnen auf unsere neuen Local- und Global-Priority-Tarife umzustellen. Die folgenden FAQ gelten für Kundinnen mit Priority- und Mobile Priority-Tarifen.**

Wie kann ich meine Daten verwalten?

Sie können über Ihre Kundenkontoseite auf Starlink.com oder über die Starlink-App Ihre monatliche Datennutzung überprüfen und Ihren Servicetarif verwalten. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Starlink-App in der neuesten App-Version vorliegt, um auf die neuesten Funktionen der Starlink-App zugreifen zu können.

Bei Tarifen mit Local-Priority- oder Global-Priority-Daten können Sie sich auch den fortschreitenden Verbrauch Ihres monatlichen Datenvolumens anzeigen lassen und sich für den automatischen Erhalt zusätzlicher Local-Priority- oder Global-Priority-Daten entscheiden, wenn Ihr Datenlimit in einem bestimmten Monat ausgeschöpft ist. Zusätzliche Daten werden pro Gigabyte zu den Kosten berechnet, die für Ihren Servicetarif gelten, wie in der Richtlinie zur angemessenen Nutzung von Starlink beschrieben. Dies gilt, bis Sie den Tarif abbestellen. Ihre zusätzlich erworbenen Daten werden auf Ihrer nächsten Monatsrechnung angegeben und abgerechnet.

Wichtiger Hinweis:

• Die Datenerfassung erfolgt in der UTC-Zeitzone und kann um mehrere Minuten verzögert sein. Die präzisesten Informationen finden Sie in Ihrer Kostenaufstellung.

• Einige Netzwerkgeräte von Drittanbietern können die durchschnittliche Datennutzung über einen Zeitraum von einigen Sekunden ermitteln und ein anderes Ergebnis als Ihre tatsächliche Datennutzung anzeigen. Starlink Software-Updates und Funktionsprüfungen sind in Ihrer monatlichen Datennutzung nicht enthalten.

** Was sind die Unterschiede zwischen den Daten?**

Local Priority und Global Priority haben beide Vorrang vor Standard- und Mobile-Daten, aber nur Global-Priority-Daten unterstützen die mobile Nutzung an Land und auf dem Meer.

Mobile-Daten haben immer eine herabgesetzte Priorität gegenüber Standard-Daten.

Wie kann ich mich für zusätzliche Daten entscheiden?

Wenn Sie einen Servicetarif mit Local-Priority- oder Global-Priority-Datenoptionen nutzen, können Sie sich jederzeit auf Ihrer Starlink-Kundenkontoseite für oder gegen den Erhalt zusätzlicher Daten entscheiden. Bei den Servicetarifen „Reise 50 GB“, „Reise 5 GB“ und „Reise 20 GB“ können Sie zusätzliche Reise-Daten bestellen.

Wie Sie sich für zusätzliche Daten entscheiden:

Website:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto auf starlink.com an.
2. Klicken Sie auf der Startseite links auf die Registerkarte „Abos“.
3. Klicken Sie auf das Abo, für das Sie zusätzliche Daten bestellen möchten.
4. Wählen Sie dann unter „Zusätzliche Daten“ den Schalter „Priority“, „Mobile Priority“ oder „Reise“.

Starlink-App:

1. Vergewissern Sie sich, dass Sie bei Ihrem Kundenkonto in der Starlink-App angemeldet sind.
2. Wählen Sie das Symbol „Person“ aus.
3. Wählen Sie „Datenverbrauch“ aus.
4. Wählen Sie den Schalter „Priority“, „Global Priority“ oder „Reise“.

So funktioniert es: * Sie können sich dafür entscheiden, automatisch zusätzliches Priority-, Global-Priority- oder Reise-Datenvolumen zu erhalten, wenn Sie Ihr Datenlimit in einem bestimmten Monat ausschöpfen. Nachdem Sie sich für zusätzliche Daten entschieden haben, werden Ihnen automatisch die über Ihr Datenvolumen hinaus genutzten zusätzlichen Daten in Rechnung gestellt, bis Sie sich wieder abmelden – dies gilt auch für die folgenden monatlichen Abrechnungszyklen. Zusätzliche Daten werden pro genutzten GB berechnet. Sie können Ihren monatlichen Datenverbrauch in Ihrem Kundenkonto nachverfolgen. Ihre zusätzlich erworbenen Daten werden auf Ihrer nächsten Monatsrechnung angegeben und abgerechnet. Ihre Rechnung enthält möglicherweise weniger Daten als in Ihrem Data Tracker angegeben, da wir Daten abziehen, die für den Backend-Betrieb von Starlink verwendet werden (z. B. für Software-Updates). Wenn Ihr Service derzeit pausiert ist, müssen Sie ihn aktivieren, um den Schalter anzuzeigen.