Die Option, den Service zu pausieren, ist nur für die Mobile- (Regional/Global) und Mobile Priority-Servicetarife verfügbar. Bei anderen Servicetarifen haben Sie die Möglichkeit, den Service zu kündigen und in den meisten Bereichen später wieder zu aktivieren.
Website:
Melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto auf starlink.com an
Klicken Sie unter „Ihre Starlinks“ auf „Verwalten“.
Klicken Sie auf „Service pausieren“. Wenn die Option zum Pausieren nicht angezeigt wird, wird sie von ihrem Servicetarif nicht unterstützt. In den meisten Fällen können Sie den Service aber kündigen und dann reaktivieren, wenn Sie pausieren wollen (nur, wenn der Service nach der Reaktivierung noch verfügbar ist).
Wenn Sie Ihren Service vor dem Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums pausieren, erhalten Sie den Service für den Rest Ihres Abrechnungszeitraums weiterhin. Wenn Sie die Pausierung Ihres Services beenden, wird die monatliche Abogebühr sofort berechnet, und zwar anteilig in Abhängigkeit von den monatlichen Kosten des Tarifs und der verbleibenden Zeit in Ihrem vorher festgelegten Abrechnungszeitraum.
(Hinweis für die erste Rechnung): Sie können den Service vor der Aktivierung pausieren, um nicht schon dann die erste Rechnung zu erhalten. Sie können den Service über Ihr Kundenkonto (auf starlink.com) pausieren, sobald Ihr Starlink versendet wurde. Die erste Rechnung wird dann generiert, wenn Sie die Pause Ihres Services aufheben/den Service reaktivieren. Weitere Informationen dazu, wann die Aktivierung erfolgt, finden Sie in dieser FAQ.
So stornieren Sie eine bevorstehende Pause und setzen den Service ohne Unterbrechung fort:
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