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Was bedeuten die Statusangaben auf dem Dashboard? 


Das Dashboard in Ihrem Portal zeigt den Status neben den Service-Leitungen an. Diese zeigen den aktuellen Zustand der zugehörigen Serviceleitung(en) an.

Mögliche Status sind: 

  • „Inaktiv“ – Zeigt an, dass die Serviceleitung deaktiviert wurde und das Enddatum überschritten ist. Inaktive Serviceleitungen verbleiben auf unbestimmte Zeit im Konto. Wenn Sie eine Serviceleitung reaktivieren müssen, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport. Alternativ können Sie den dieser Serviceleitung zugewiesenen Starlink entfernen und einen neuen anlegen. 

  • „Inaktiv“ – Zeigt an, dass die Serviceleitung deaktiviert wurde und das Enddatum überschritten ist. 

  • „Pausiert“ – Zeigt an, ob eine Serviceleitung derzeit pausiert ist. 

  • „Einzahlung“ – Zeigt an, ob sich eine bestimmte Serviceleitung in einem Einzahlungsstatus befindet (Hinweis: Dieser Status kann auch angezeigt werden, wenn es eine aktive Serviceleitung in Ihrem Konto gibt, der kein Starlink zugewiesen ist).

  

Hinweis: Starlinks, die mit inaktiven Serviceleitungen verknüpft sind, werden angezeigt, wenn das Feld „Alle Serviceleitungen“ ausgewählt ist – dies schließt nicht den Bestand ein, der noch keiner Serviceleitung zugewiesen wurde. Um dieses Inventar zu sehen, müssen Sie eine Serviceleitung aktivieren und der Starlink wird in der Dropdown-Liste zur Auswahl angezeigt, da er derzeit nicht zugewiesen ist.

Starlinks die nicht mit einer Serviceleitung (aktiv oder inaktiv) verbunden sind, werden nicht in der Dropdown-Liste der Suchleiste auf dem Dashboard angezeigt.


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