Wenn Sie eine E-Mail oder eine SMS erhalten, in der Sie nach der E-Mail-Adresse, der Telefonnummer, dem Passwort oder den Zahlungsdetails Ihres Starlink-Kontos gefragt werden, stammt diese wahrscheinlich nicht von Starlink. Hier sind einige Tipps zum Erkennen von Phishing-Nachrichten und anderen betrügerischen Aktivitäten, damit Ihr Konto sicher bleibt.
Echte E-Mails kommen ohne Abweichungen von der E-Mail-Domain „@starlink.com“. Wenn die E-Mail-Adresse des Absenders von einer anderen Domain als „@starlink.com“ stammt, handelt es sich um eine betrügerische Aktivität.
Wir werden Sie niemals auffordern, Ihre persönlichen Daten in einer SMS, per E-Mail oder telefonisch weiterzugeben. Alle für Ihr Starlink-Konto erforderlichen Informationen sollten nur auf der offiziellen Starlink-Website (starlink.com) oder in den offiziellen iOS- und Android-Anwendungen eingegeben werden. Hierzu gehören auch:
* Kredit- oder Debitkartennummern. Starlink benötigt niemals die 4-stellige PIN-Nummer Ihrer Debitkarte. * Bankkontodetails. * Starlink-Anmeldedaten. * Sozialversicherungsnummer oder sensible personenbezogene Daten. * Wir werden niemals eine Zahlung über einen Drittanbieter oder eine Website anfordern.
Wenn der Text oder die E-Mail einen Link zu einer URL enthält, die Sie nicht kennen, klicken Sie nicht darauf. Wenn Sie dies bereits getan haben, geben Sie keine Informationen auf der Website ein, die Sie geöffnet haben.
Um die Echtheit einer E-Mail oder Textnachricht zu überprüfen, können Sie sich direkt unter starlink.com/account in Ihrem Konto anmelden oder Sie kontaktieren uns.
Klicken Sie auf keine Links und antworten Sie auf keine Nachrichten. Löschen Sie die E-Mail oder Textnachricht und blockieren Sie den Absender.
Um die Echtheit einer E-Mail oder Textnachricht zu überprüfen, können Sie sich direkt unter starlink.com/account in Ihrem Konto anmelden oder Sie kontaktieren uns.
* Löschen Sie die E-Mail oder Textnachricht und blockieren Sie den Absender. * Aktualisieren Sie Ihr Starlink-Passwort auf ein neues und verwenden Sie nicht dieselbe Kombination aus E-Mail und Passwort für andere Dienste. * Wenden Sie sich an Ihr Finanzinstitut, wenn Sie Zahlungsinformationen eingegeben haben. Es wurde möglicherweise kompromittiert.
* Trauen Sie niemandem, der versucht, Ihnen ein Prepaid-Starlink-Paket telefonisch zu verkaufen. Starlink verkauft keine mehrmonatige Prepaid-Servicetarife über das Telefon oder über externe Websites.
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