Der „monatliche Abrechnungszyklus für den Service“ bezieht sich auf den einmonatigen Zeitraum, der Ihnen in Rechnung gestellt wird. Sie können Ihren Abrechnungszyklus und den Zahlungstermin in der Registerkarte „Abrechnung“ Ihres Starlink-Kundenkontos anzeigen.
Ihr Abrechnungszyklus beginn an dem Tag, an dem Ihr Starlink-Kit zum ersten Mal aktiviert wird. Nach der Aktivierung:
- Ihre erste Rechnung wird in Ihrem Kundenkonto angezeigt.
- Die hinterlegte Zahlungsmethode wird automatisch belastet.
- Wenn Sie die Aktivierung nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand durchführen, wird Ihr Service automatisch aktiviert.
Beispiel:
Wenn Sie den Service am 28. Juni aktivieren, läuft Ihr Abrechnungszyklus vom 28. Juni bis zum 27. Juli.
- Die Rechnung wird am 28. Juni ausgestellt und die Zahlung ist ebenfalls an diesem Tag fällig.
- Ihr nächster Zyklus wäre dann vom 28. Juli bis zum 27. August, wobei die Rechnung und die Zahlung am 28. Juli fällig wären.
Die Abrechnungszyklen variieren je nach Benutzer*in, sodass Ihre Daten von denen im Beispiel abweichen können.
Wichtige Hinweise:
- Wenn Sie den Service am 29., 30. oder 31. des Monats aktivieren, wird Ihr Abrechnungsdatum auf den 28. des Monats angepasst.
- Nur für Brasilien: Die erste Rechnung weist ein Zahlungsfenster von 7 Tagen ab Rechnungsdatum auf. Dies gilt ausschließlich für die erste Rechnung.
FAQ:
Wann ist die Zahlung für mein monatliches Abo fällig?
*Ihr automatisches Zahlungsdatum ist der erste Tag Ihres Abrechnungszyklus. Abozahlungen werden automatisch am Fälligkeitsdatum der Zahlung von der hinterlegten Zahlungsmethode abgebucht. Für Zahlungen mit mobilem Geld müssen Sie sich jeden Monat am Zahlungstermin in Ihrem Kundenkonto anmelden, um Ihre Zahlung abzuschließen. Bitte beachten Sie, dass Änderungen des Rechnungsdatums oder Verzögerungen nicht unterstützt werden.
Kann ich eine Vorschau meiner bevorstehenden Gebühren aufrufen?
- Sie können jederzeit eine Vorschau Ihrer nächsten monatlichen Servicerechnung in Ihrem Kundenkonto aufrufen, indem Sie auf „Vorschau der nächsten Rechnung“ klicken. Die Rechnungsvorschau wird jeden Tag des Monats aktualisiert und enthält alle von diesem Tag an fälligen Gebühren, einschließlich aller anwendbaren Überschreitungen der Datennutzung aus Ihrem aktuellen Zyklus oder jüngsten Änderungen an Ihrem Servicetarif.
Was passiert, wenn mein Starlink-Kit nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand zugestellt wird?
- Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten haben, dass Ihr Abrechnungszyklus in Kürze beginnt, und Ihr Starlink-Kit noch nicht zugestellt wurde, wird Ihre 30-tägige Testphase automatisch um weitere 30 Tage verlängert und wir schreiben Ihrem Kundenkonto ein einmonatiges Serviceguthaben gut.
Verwandte Fragen:
