In manchen Ländern wird Starlink von den lokalen Aufsichtsbehörden verpflichtet, zur Erbringung des Dienstes die Identifikationsdaten seiner Kund*innen zu erheben.

Wenn die Erhebung entsprechender Daten erforderlich ist, wird in Ihrem Starlink-Kundenkonto ein rotes Banner angezeigt, in dem Sie aufgefordert werden, die zusätzlichen Informationen hochzuladen.

Klicken Sie auf „Hier klicken“ und füllen Sie das Formular aus, um Ihre Informationen hochzuladen.

Wichtiger Hinweis:

• Bitte laden Sie ein gut sichtbares Bild der angeforderten Identifikationsdaten hoch. Andernfalls kommt es zu einer Verzögerung bei der Servicebereitstellung.
• Die Unterlagen dürfen nicht abgelaufen oder beschädigt sein. Wenn sie abgelaufen oder unleserlich sind, können wir Ihre Daten nicht überprüfen. 
• Um Ihre Informationen hochzuladen, klicken Sie in Ihrem Starlink-Kundenkonto oben auf Ihrer Startseite auf das rote Banner mit der Aufschrift „Aktualisieren“.
  • Dort steht: „Gemäß den Vorschriften müssen zusätzliche Informationen bereitgestellt werden, damit Ihre Registrierung abgeschlossen werden kann.“*
• Nach der Übermittlung müssen Ihre Informationen verifiziert werden. Dieser Vorgang kann bis zu einem Tag dauern. Wenn die falschen Informationen hochgeladen werden, kann dies zu einer weiteren Verzögerung bei der Überprüfung führen.