Následující pokyny se nevztahují na uživatele s tarify Roaming a Námořní.

Jak změnit adresu služby na počítači:

1. Přihlaste se ke svému účtu Starlink.
2. Přejděte na „Předplatná“ a vyberte své předplatné.
3. V poli „Umístění služby“ klikněte na možnost „Upravit“.
4. Zadejte novou adresu služby.
5. Uložte změny.

Jak změnit adresu služby v aplikaci Starlink:

1. Otevřete aplikaci Starlink.
2. Klepněte na ikonu osoby.
3. Vyberte možnost „Spravovat předplatné“.
4. Klepněte na „Umístění služby“.
5. Zvolte, zda chcete nastavit adresu na aktuální polohu, nebo zadejte novou adresu ručně.
6. Klikněte na „Nastavit adresu služby“.
7. Vaše adresa služby je nyní aktualizovaná.

Důležité poznámky:

• Po změně adresy služby už nemusí být možný návrat k původní adrese. Po aktualizaci bude služba na vaší předchozí adrese odpojena. Služba je garantována pouze na adrese služby uvedené na vašem účtu. Přesunutí Starlinku mimo přidělenou oblast může vést k výpadku internetu nebo ke zhoršení služeb.

• Náklady na rezidenční tarif v USA se můžou lišit v závislosti na místě poskytování služeb. Pokud zákazník z USA nebo Kanady, který obdržel „Regionální úsporu“, změní svou adresu služby na oblast, která nemá na úsporu nárok, bude mu naúčtována částka původní úspory.

Změna neúspěšná:

• Pokud byla změna adresy služby neúspěšná, oblast může být kapacitně vyčerpaná nebo zatím není aktivní pro poskytování služeb. Zobrazte si mapu dostupnosti služeb Starlink na adrese starlink.com/map. Případně zvažte změnu tarifu na Roaming, který vám umožní využití služeb mimo vaši adresu. Tady se můžete podívat, jak změnit tarif.

• Pokud tuhle akci provádíte v aplikaci a došlo k chybě, může to znamenat, že vaše verze aplikace je zastaralá. Aktualizujte aplikaci na nejnovější verzi nebo to zkuste znovu na svém účtu na Starlink.com v prohlížeči.

Změna země:

• Vaše nová adresa služby se nesmí nacházet mimo zemi, která byla použita při první registraci.
• Pro použití mimo vaši adresu zvažte změnu tarifu. Tady se můžete podívat, jak změnit tarif.
• Pokud se chcete trvale přestěhovat do jiné země, požadavky na převod najdete tady.