Zakoupený držák/příslušenství můžete vrátit v obchodě Starlink do 30 dní od doručení a dostanete zpět celou částku. Pokud už 30denní lhůta uplynula, objednávku vrátit nemůžete. Proces samoobslužného vrácení je k dispozici pouze ve verzi pro počítače. Pro vrácením prostřednictvím aplikace bude nutné odeslat žádost o podporu.

Tady jsou kroky procesu vrácení:

1. Přejděte na kartu „Vaše objednávky“ a vyberte příslušnou objednávku.
2. V části Shrnutí objednávky klikněte na možnost „Vrátit“ a postupujte podle pokynů pro vrácení.
3. Pokud se tlačítko „Vrátit“ nezobrazí, klikněte na „Kontaktovat podporu“ v dolní části tohoto tématu, a to do 30 dnů od obdržení objednávky.
4. Chcete-li kontaktovat podporu a požádat o další pomoc, vyberte číslo objednávky a ve zprávě uveďte název položky.