Kredity můžou být tří typů: obecné, na služby nebo na hardware.

Kredity se automaticky použijí na příštím vyúčtování, které se objeví na vašem účtu. Pokud byl například na vašem účtu v době přidání kreditu za služby nevyřízený účet, kredit za služby nezmění plánovanou částku platby a místo toho bude uplatněn na účet následující.

Pokud si myslíte, že kredit měl být zahrnut do vaší poslední faktury, nebo je částka kreditu nesprávná, vytvořte žádost o podporu a uveďte podrobnosti o problému. Pokud si myslíte, že by se na existující fakturu měl vztahovat kredit, vytvořte žádost o podporu a uveďte číslo kreditu a číslo faktury.

Kredit si můžete prohlédnout na svém účtu na adrese starlink.com/account/billing. Tabulka kreditů se nachází pod tabulkou faktur a zobrazuje dostupný zůstatek a celkovou částku kreditu. V levém horním rohu stránky se pod rámečkem zůstatku na účtu nachází také přehled dostupných kreditů.