Pokud obdržíte e-mail nebo textovou zprávu s žádostí o zaslání e-mailu, telefonního čísla, hesla nebo platebních údajů k účtu Starlink, pravděpodobně se nejedná o e-mail od společnosti Starlink. Tady je několik tipů, které vám pomohou rozpoznat phishingové zprávy a další podvody, aby byl váš účet v bezpečí.

Jak zjistit, zda jde o zprávu od společnosti Starlink

Autentické e-maily budou přicházet z e-mailové domény končící na „@starlink.com“ bez jakýchkoli odchylek. Pokud e-mailová adresa odesílatele pochází z jiného zdroje než „@ starlink.com“, jedná se o podvod.

Nikdy tě nebudeme žádat o sdílení osobních údajů prostřednictvím textové zprávy, e-mailu nebo telefonu. Veškeré informace potřebné pro účet Starlink zadávejte pouze na oficiálních webových stránkách starlink.com nebo v oficiálních aplikacích pro iOS a Android. To zahrnuje:

• Čísla kreditních nebo debetních karet. Starlink nikdy nevyžaduje 4místné číslo PIN debetní karty.
• Údaje o bankovním účtu.
• Přihlašovací údaje Starlinku.
• Číslo sociálního zabezpečení nebo citlivé osobní údaje.
• Nikdy nebudeme žádat o platbu prostřednictvím dodavatele nebo webových stránek třetí strany.

 

Pokud text nebo e-mail odkazuje na adresu URL, kterou nepoznáváte, neklikejte na ni. Pokud už jste takovou stránku otevřeli, nezadávejte na ní žádné informace.

Chcete-li ověřit pravost e-mailu nebo textové zprávy, můžete se přihlásit k účtu přímo na adrese starlink.com/account nebo nás kontaktujte.

Co mám dělat, pokud obdržím podezřelý e-mail nebo textovou zprávu?

Neklikejte na žádné odkazy ani neodpovídejte na žádné zprávy. E-mail nebo textovou zprávu smažte a odesílatele zablokujte.

 Chcete-li ověřit pravost e-mailu nebo textové zprávy, můžete se přihlásit k účtu přímo na adrese starlink.com/account nebo nás kontaktujte.

Co když už kliknu na odkaz nebo osobní údaje někam zadám?

• E-mail nebo textovou zprávu smažte a odesílatele zablokujte.
• Aktualizujte si heslo Starlink na nové a nepoužívejte stejnou kombinaci e-mailu a hesla pro žádné další služby. 
• Pokud zadáte jakékoli platební údaje, obraťte se na svou finanční instituci. Mohlo dojít k jejich zneužití.

Jaké jsou nejlepší způsoby zabezpečení mých informací?

• Nevěřte nikomu, kdo se vám pokusí prodat předplacený balíček Starlink po telefonu. Starlink neprodává předplacené víceměsíční tarify po telefonu ani prostřednictvím externích webových stránek.
• Neklikejte na e-mailové odkazy. Místo toho přejděte přímo na oficiální web starlink.com.
• Nikdy neposílejte osobní nebo finanční informace prostřednictvím e-mailu nebo textové zprávy.
• Zkontrolujte adresu odesílatele a ověřte, zda je z e-mailové adresy „@starlink.com“.