Můžete požádat, aby vaše elektronická faktura za fyzické objednávky a předplacené služby, které jste zakoupili od společnosti Starlink, obsahovala daňové údaje uvedené ve vašem daňovém certifikátu „Formulario de registro unico tributario o RUT“ (např. právní název, NIT, PSČ).
Za tímto účelem je třeba zaslat daňové údaje společnosti Starlink pomocí jedné z níže uvedených metod.
Důležité: Do 90 kalendářních dní od data poslední objednávky sady Starlink musíte provést níže uvedené kroky. Pokud do těchto 90 kalendářních dní společnosti Starlink nepošlete své RUT / daňové údaje, budou vaše elektronické faktury vystaveny pouze s aktualizovanými údaji (nebudou opraveny žádné předchozí faktury).
Jak můžu poskytnout informace o RUT?
Důležité: Vaše celé jméno a NIT uvedené ve vaší žádosti o podporu nebo na daňovém certifikátu (RUT) se musí shodovat s celým jménem nebo právnickou osobou uvedenou na vašem účtu Starlink.
Chcete-li odeslat své daňové údaje, odešlete žádost o podporu a přiložte svůj daňový certifikát (Formulario del Registro Único Tributario nebo Cedula). Pokud přiložíte Cedulu, uveďte úplnou fakturační adresu (obec, město, PSČ).
Jak získám elektronické faktury?
Vaše elektronická faktura (soubory PDF i XML) bude automaticky odeslána na e-mail zaregistrovaný ve vašem účtu Starlink. V současné době nemůžeme posílat elektronické faktury na více e-mailů.
Poznámka: O faktury můžete požádat pouze do 90 kalendářních dnů od data poslední objednávky sady Starlink v rámci fiskálního roku. Společnost Starlink nebude opravovat elektronické faktury z předchozích let. Všechny faktury vám poskytneme digitálně. Fyzické (papírové) faktury nepodporujeme.
Důležité: Podle našich podmínek služby: Doplňková zákaznická podpora pro specifické požadavky firem nebo vlád (např. úprava fakturace nebo potvrzení o osvobození od daně) je k dispozici pouze v rámci prioritních tarifů a nemusí být podporována v rámci předplatného rezidenčních tarifů.
Co mám dělat, pokud potřebuji po odeslání původních údajů znovu své daňové údaje změnit?
Pokud se vaše daňové údaje (RUT) změní (např. jste se přestěhovali a vaše RUT má teď jiné směrovací číslo), budeme vaše daňové údaje moci aktualizovat. Podle výše uvedených kroků odešlete žádost o podporu, uveďte, že došlo k aktualizaci informací vašeho RUT a pošlete nám dokumentaci, na které je tato změna vidět (pokud je to možné).
Nemůžete najít, co hledáte? Kontaktovat podporu.