Výrazné povětrnostní podmínky mohou způsobit zhoršení služeb v důsledku útlumu rádiových signálů. Mírný až silný déšť, sníh a krupobití mohou způsobit dočasné výpadky služeb. 

Služby mohou ovlivnit také bouřkové systémy v blízkosti našich místních pozemních stanic. Naše rozsáhlá síť napojená na laserem řízené satelity nám však umožňuje směrovat provoz kolem bouřkových systémů, abychom omezili dopad na služby.

Během typických bouřek nebo povětrnostních událostí můžete zaznamenat krátkodobé výpadky nebo přerušení provozu, které by se měly vrátit do normálu, jakmile počasí pomine. Existuje několik kroků, které můžete podniknout předem, abyste minimalizovali přerušení služby:

• Ujistěte se, že jsou všechny kabely plně zapojeny.
• Ujistěte se, že je Starlink bezpečně připojen.
• (Volitelné) Nastavte přepěťovou ochranu, abyste se chránili před neočekávaným přepětím.

Pokud se nacházíte v oblasti, kde vane vítr o síle hurikánu, doporučujeme následující postup, abyste minimalizovali možné problémy s hardwarem a přerušení provozu:

• Pokud je to bezpečné, doporučujeme přenést Starlink a kabely dovnitř.
• Pokud nemůžete kabel přenést dovnitř, chraňte odkryté konce před vodou. Pokud se kabel namočí, ujistěte se, že kabel před opětovným připojením Starlinku zcela vyschl.

Pokud vím přijde, že má Starlink po přechodu počasí přetrvávající problémy s připojením, zkuste provést následující kroky:

• Zkontrolujte, zda se vaše síť WiFi neobnovila do továrního nastavení. Zejména při výpadku napájení může dojít k obnovení výchozího nastavení routeru Starlink. Router Starlink je navržen tak, aby se resetoval do továrního nastavení po 6 po sobě jdoucích cyklech napájení, k čemuž může nechtěně dojít při výpadku napájení. Pokud se tak stane, můžete pomocí aplikace Starlink snadno znovu nastavit heslo WiFi a název sítě.
• Zkontrolujte, zda váš hardware nevykazuje známky poškození. Zejména zkontrolujte venkovní komponenty. Je možné, že do hardwaru narazily úlomky, které mohou způsobit škody, které nejsou na první pohled patrné, nebo se do něj mohla dostat voda. Pokud se kabel namočí, před opětovným připojením Starlinku se ujistěte, že zcela vyschl.

Pokud výše uvedené kroky váš problém nevyřeší, kontaktujte podporu.