Možnost pozastavení služby je k dispozici pouze u tarifů Mobilní (regionální/globální) a Mobilní prioritní. Ostatní tarify mají možnost službu zrušit a ve většině oblastí ji lze později znovu aktivovat.

Webové stránky:

1. Přihlaste se ke svému účtu na starlink.com.

2. V části „Vaše Starlinky“ klikněte na „Spravovat“.

3. Klikněte na „Pozastavit službu“. Pokud se možnost pozastavení nezobrazí, váš tarif ji nepodporuje. Ve většině případů však může jako pozastavení sloužit zrušení služby a její opětovná aktivace (v závislosti na dostupnosti služby při opětovné aktivaci).

Pokud službu pozastavíte před koncem aktuálního fakturačního období, budete nadále dostávat službu po zbytek fakturačního období. Po zrušení pozastavení služby vám bude okamžitě účtován měsíční poplatek za předplatné v poměrné výši, která závisí na měsíční ceně tarifu a době zbývající do konce předem stanoveného zúčtovacího období.

(Poznámka k první faktuře): Službu můžete před aktivací pozastavit, aby vám první faktura nebyla účtována. Službu můžete pozastavit na stránce svého účtu (prostřednictvím stránky starlink.com), jakmile bude váš Starlink odeslán. Po zrušení pozastavení / opětovné aktivaci služby se následně vygeneruje první faktura. Další informace o tom, kdy dojde k aktivaci, najdete v těchto častých dotazech.

Jak zrušit nadcházející pozastavení a pokračovat bez přerušení:

1. Přihlaste se ke svému účtu na starlink.com.
2. V části „Vaše Starlinky“ klikněte na „Spravovat“.
3. Klikněte na možnost „Obnovit službu“

Související otázky:

Jak funguje fakturace?

Jak znovu aktivuji službu?