Na stránce účet překontrolujte, zda je dodací adresa objednávky správná.
Špatná adresa:
Správná adresa:
Kliknutím sem najdete své sledovací číslo v aplikaci Starlink.
Pokud je vaším dopravcem společnost FedEx, pro reklamace objednávek Starlinku se obraťte na zákaznickou podporu společnosti FedEx. Po obdržení čísla nároku od společnosti FedEx odešlete žádost o podporu Starlinku (a přiložte své číslo nároku FedEx), ve které uveďte, že jste objednávku neobdrželi, i když podle sledovacího čísla byla doručena.
Upozorňujeme, že některé objednávky zadané společně mohou být odeslány v samostatných zásilkách. Sada držáku na stěnu bude například dodávána odděleně od závaží. Podívejte se na svůj účet a najděte alternativní sledovací číslo pro zbytek vaší objednávky.
Pokud váš problém nelze pomocí uvedených informací vyřešit, klikněte na „Kontaktovat podporu“ a odešlete žádost o podporu
Nemůžete najít, co hledáte? Kontaktovat podporu.