Θα βρείτε απαντήσεις σε πολλές ερωτήσεις στα θέματα υποστήριξης, ωστόσο, εάν δεν μπορείτε να βρείτε τις πληροφορίες που αναζητάτε ή εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, η ομάδα υποστήριξης της Starlink είναι στη διάθεσή σας όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, σε πολλές γλώσσες.

Οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με το τμήμα υποστήριξης, δημιουργώντας ένα δελτίο υποστήριξης που περιγράφει το πρόβλημα. Η ομάδα υποστήριξης θα απαντήσει είτε μέσω μηνύματος είτε καλώντας στον αριθμό τηλεφώνου που υπάρχει στον λογαριασμό σας το συντομότερο δυνατό.

Τα γραφεία της Starlink που αναφέρονται στο ίντερνετ και στα τιμολόγια δεν είναι στελεχωμένα με εκπροσώπους της υποστήριξης πελατών και δεν διαχειρίζονται ερωτήματα της υποστήριξης πελατών, ούτε τις παραδόσεις και τις επιστροφές. Για ερωτήματα της υποστήριξης πελατών, θα πρέπει να απευθυνθείτε στην υποστήριξη μέσω του Starlink.com ή της εφαρμογής Starlink, όπως περιγράφεται παραπάνω.

Όλες οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται στο Starlink.com αποστέλλονται απευθείας στον πελάτη. Δεν χρησιμοποιούνται μεσάζοντες ως τοποθεσίες παραλαβής, με εξαίρεση τους τοπικούς συνεργάτες logistics (DHL Express, ταχυδρομείο κ.λπ.).

Πώς να δημιουργήσετε ένα δελτίο υποστήριξης:

• Από την εφαρμογή Starlink: Η εφαρμογή είναι ο προτιμώμενος τρόπος επικοινωνίας με το τμήμα υποστήριξης, καθώς στέλνει διαγνωστικές πληροφορίες από το Starlink σας που επιτρέπουν την ταχύτερη επίλυση του προβλήματος. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, κάντε κλικ στην επιλογή «Υποστήριξη» στην κύρια οθόνη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί «Επικοινωνία με το τμήμα υποστήριξης».

• Από τον λογαριασμό σας στο Starlink.com: Συνδεθείτε στον λογαριασμό Starlink, μεταβείτε στην καρτέλα [Υποστήριξη] (https://starlink.com/support) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην [επικοινωνία με το τμήμα υποστήριξης] (https://support.starlink.com/create-support-ticket).

Εάν χρειαστεί, το chatbot υποστήριξης πελατών μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε ένα δελτίο υποστήριξης. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε ένα απευθείας, κάνοντας κλικ στην επιλογή «Χρειάζεστε βοήθεια από άνθρωπο; Δημιουργήστε ένα «δελτίο υποστήριξης» στο κάτω μέρος της οθόνης του chatbot υποστήριξης πελατών.

---

Γκάνα

• Βρείτε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις μόνοι σας στη διεύθυνση του κέντρου υποστήριξης πελατών support.starlink.com
• Δημιουργήστε ένα δελτίο υποστήριξης από εδώ.
• Τηλεφωνικά: 0800 55 77 99
• Αυτοπροσώπως: Για γενική υποστήριξη, μπορείτε να επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημα λιανικής Electromart ή Compughana
• Εάν δεν έχετε λογαριασμό ή δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας εδώ.

Ινδονησία

• Βρείτε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις μόνοι σας στη διεύθυνση του κέντρου υποστήριξης πελατών support.starlink.com
• Δημιουργήστε ένα δελτίο υποστήριξης εδώ.
• Τηλεφωνικά: [0078036219919](tel: 0078036219919)
  • Ωράριο: 9 π.μ. - 6 μ.μ. Δυτική Ώρα Ινδονησίας, Δευτέρα έως Παρασκευή
  • Διαθέσιμο μόνο για πελάτες με ενεργούς λογαριασμούς Starlink που έχουν εγγραφεί με διεύθυνση στην Ινδονησία
• Μέσω WhatsApp: [+62 821 4271 5046](tel: +6282142715046)
  • Ωράριο: 9 π.μ. - 6 μ.μ. Δυτική Ώρα Ινδονησίας, Δευτέρα έως Παρασκευή
  • Διαθέσιμο μόνο για πελάτες με ενεργούς λογαριασμούς Starlink που έχουν εγγραφεί με διεύθυνση στην Ινδονησία

Ισραήλ

• Βρείτε μόνοι σας απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις στο κέντρο υποστήριξής μας στη διεύθυνση [support.starlink.com] (https://starlink.com/support)
• Δημιουργήστε ένα δελτίο υποστήριξης εδώ.
• Τηλεφωνικά: [+972765996605](tel: +972765996605)
• Εάν δεν έχετε λογαριασμό ή δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας εδώ.

Κένυα

• Βρείτε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις μόνοι σας από το κέντρο υποστήριξής μας, στη διεύθυνση support.starlink.com
• Δημιουργήστε ένα δελτίο υποστήριξης εδώ.
• Τηλεφωνικά: [+254203893488](tel: +254203893488)
• Εάν δεν έχετε λογαριασμό ή δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας εδώ.

Λιβερία

• Βρείτε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις μόνοι σας από το κέντρο υποστήριξής μας, στη διεύθυνση [support.starlink.com] (https://support.starlink.com/)
• Δημιουργήστε ένα δελτίο υποστήριξης εδώ.
• Τηλεφωνικά: [+231 88 712 3507](tel: +231887123507)
• Εάν δεν έχετε λογαριασμό ή δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας εδώ.

Νιγηρία

• Βρείτε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις μόνοι σας από το κέντρο υποστήριξής μας, στη διεύθυνση support.starlink.com
• Δημιουργήστε ένα δελτίο υποστήριξης εδώ.
• Τηλεφωνικά: [+234 800 123 5240](tel: +2348001235240)
• Τοπικό γραφείο: 5th Floor, Wings Office Complex, West Wing 17Α Ozumba Mbadiwe Avenue Victoria Island, Lagos
• Εάν δεν έχετε λογαριασμό ή δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας εδώ

Ομάν

• Βρείτε μόνοι σας απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις στο κέντρο υποστήριξής μας, στη διεύθυνση support.starlink.com
• Δημιουργήστε ένα δελτίο υποστήριξης εδώ.
• Τηλεφωνικά: +968 800 73267
• Εάν δεν έχετε λογαριασμό ή δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας εδώ.

Κατάρ

• Βρείτε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις μόνοι σας από το κέντρο υποστήριξής μας, στη διεύθυνση support.starlink.com
• Δημιουργήστε ένα δελτίο υποστήριξης εδώ.
• Τηλεφωνικά: [+00 800 101281](τηλ.: +00800101281)
• Εάν δεν έχετε λογαριασμό ή δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας εδώ.

Λάβετε ενημερώσεις μέσω email για το Starlink εδώ.