Για πελάτες σε συγκεκριμένα προγράμματα υπηρεσιών «Για οικιακή χρήση» και «Για επιχειρήσεις» ενδέχεται να ισχύουν σχετικές πολιτικές που τους εμποδίζουν να μεταβούν σε διαφορετικό πρόγραμμα υπηρεσιών. Αυτές οι πολιτικές ενδέχεται να ισχύουν όσο διαρκούν τα προγράμματα υπηρεσιών.

Τα συγκεκριμένα προγράμματα υπηρεσιών περιλαμβάνουν:

Επιλογή ενοικίασης Starlink:

• Οι πελάτες με οικιακούς και επαγγελματικούς λογαριασμούς με την επιλογή ενοικίασης Starlink ενδέχεται να μην μπορούν να αλλάξουν το πρόγραμμα υπηρεσιών τους.

Επιλογή χρηματοδότησης/δόσεων Starlink:

• Οι πελάτες με την επιλογή χρηματοδότησης/δόσεων Starlink στη Ζιμπάμπουε ενδέχεται να μην μπορούν να αλλάξουν το πρόγραμμα υπηρεσιών τους για όσο διαρκεί η περίοδος χρηματοδότησης. Αυτός ο περιορισμός δεν ισχύει για πελάτες στη Λατινική Αμερική.

Προγράμματα κρατικής επιδότησης:

• Το Starlink συνεργάζεται με διάφορους κυβερνητικούς φορείς για να προσφέρει σύνδεση στο ίντερνετ με έκπτωση για νοικοκυριά που πληρούν τις προϋποθέσεις. Οι πελάτες με αυτά τα προγράμματα υπηρεσιών με έκπτωση ενδέχεται να μην μπορούν να αλλάξουν το πρόγραμμα υπηρεσιών τους.

Αρωγή σε καταστροφές:

• Οι πελάτες που συμμετέχουν σε ένα πρόγραμμα υπηρεσιών «Αρωγή σε καταστροφές» ενδέχεται να μην μπορούν να αλλάξουν το πρόγραμμα υπηρεσιών τους.

Επιλογή 12μηνης δέσμευσης:

• Οι πελάτες με πρόγραμμα Οικιακής χρήσης με 12μηνη διάρκεια πρέπει να επικοινωνήσουν με την Υποστήριξη πελατών για να αλλάξουν το πρόγραμμα υπηρεσιών τους και θα επιβαρυνθούν με χρέωση αλλαγής, κατ' αναλογία για τον μήνα αλλαγής του προγράμματος υπηρεσιών τους.

Πρόσθετοι περιορισμοί:

• Οι πελάτες με λογαριασμούς που έχουν ανασταλεί λόγω ανεξόφλητης χρέωσης ενδέχεται να μην μπορούν να αλλάξουν το πρόγραμμα υπηρεσιών τους
• Οι πελάτες στις περιοχές με «Εξαντλημένη διαθεσιμότητα» που δεν έχουν άλλα διαθέσιμα προγράμματα υπηρεσιών, ενδέχεται να μην μπορούν να αλλάξουν το πρόγραμμα υπηρεσιών τους Η επιλογή αλλαγής σε πρόγραμμα Οικιακής χρήσης θα εμφανιστεί μόνο εάν υπάρχει διαθεσιμότητα. Εάν δεν υπάρχει διαθεσιμότητα, δεν θα δείτε αυτήν την επιλογή.
• Οι πελάτες των οποίων το αρχικό πρόγραμμα υπηρεσιών δεν έχει ενεργοποιηθεί ακόμη δεν μπορούν να αλλάξουν το πρόγραμμα υπηρεσιών τους.

Σχετικά θέματα:

• Πώς μπορώ να αλλάξω το πρόγραμμα υπηρεσιών μου;