Η επιλογή για παύση της υπηρεσίας είναι διαθέσιμη μόνο για τα προγράμματα υπηρεσιών Περιήγησης και με Προτεραιότητα. Σε άλλα προγράμματα υπηρεσιών υπάρχει η δυνατότητα ακύρωσης της υπηρεσίας, και στις περισσότερες περιοχές μπορεί να ενεργοποιηθεί εκ νέου αργότερα.
Πώς να κάνετε παύση της υπηρεσίας μέσω του ιστότοπου:
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο starlink.com
- Επιλέξτε «Συνδρομές» και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη γραμμή υπηρεσίας που θέλετε να θέσετε σε παύση
- Επιλέξτε «Διαχείριση» στο πλαίσιο «Πρόγραμμα υπηρεσιών»
- Κάντε κλικ στην «Παύση υπηρεσίας». Εάν δεν εμφανίζεται η επιλογή παύσης, τότε το πρόγραμμα υπηρεσίας σας δεν το υποστηρίζει. Ωστόσο, στις περισσότερες περιπτώσεις, η ακύρωση και η επανενεργοποίηση χρησιμεύει ως παύση (ανάλογα με τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας κατά την επανενεργοποίηση)
Πώς να καταργήσετε την παύση/να συνεχίσετε την υπηρεσία μέσω του ιστότοπου:
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο starlink.com
- Επιλέξτε «Η συνδρομή σας» από την «Αρχική σελίδα» και, στη συνέχεια, «Διαχείριση» δίπλα στο Πρόγραμμα υπηρεσιών σας
- Επιλέξτε «Διαχείριση» στο πλαίσιο «Πρόγραμμα υπηρεσιών» και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή «Ενεργοποίηση προγράμματος»
- Επιλέξτε το διαθέσιμο πρόγραμμα υπηρεσιών που θέλετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή «Συνέχεια»
Σημαντικές σημειώσεις:
- Εάν διακόψετε την υπηρεσία σας πριν από το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης, θα εξακολουθήσετε να λαμβάνετε την υπηρεσία για το υπόλοιπο της περιόδου χρέωσης. Όταν επανενεργοποιήσετε την υπηρεσία σας, η μηνιαία χρέωση συνδρομής θα χρεωθεί αμέσως, κατ’ αναλογία η οποία προκύπτει από το μηνιαίο κόστος του προγράμματος και τον χρόνο που απομένει στον προκαθορισμένο κύκλο χρέωσης του λογαριασμού σας.
- Η χρέωση των συνδρομών Starlink πραγματοποιείται με βάση τη ζώνη ώρας UTC, επομένως οι αλλαγές πρέπει να πραγματοποιηθούν πριν από την ημέρα χρέωσής σας στις 12:00 π.μ. UTC, προκειμένου να ληφθούν υπόψη στον τελευταία κύκλο χρέωσης.
- Τυχόν αλλαγές που γίνονται μετά τα μεσάνυχτα θα καθυστερήσουν μέχρι την επόμενη ημέρα χρέωσης, δηλ. στις 12:00 π.μ. UTC για την ημέρα χρέωσης τον επόμενο μήνα.
- Η αλλαγή του προγράμματος υπηρεσιών σας θεωρείται ότι ενεργοποιεί εκ νέου την υπηρεσία σας και θα συνεχιστεί η χρέωση.
Για το πρώτο τιμολόγιο:
- Μπορείτε να διακόψετε την υπηρεσία πριν από την ενεργοποίηση, προκειμένου να μη χρεωθείτε για το πρώτο τιμολόγιο. Μπορείτε να διακόψετε την υπηρεσία μέσω της σελίδας του λογαριασμού σας (μέσω του starlink.com) μόλις αποσταλεί το Starlink σας. Στη συνέχεια, ο πρώτος λογαριασμός θα δημιουργηθεί όταν καταργήσετε την παύση/επανενεργοποιήσετε την υπηρεσία σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πότε γίνεται η ενεργοποίηση, επισκεφθείτε αυτές τις Συχνές Ερωτήσεις.
Τι θα συμβεί εάν ακυρώσω ή διακόψω την υπηρεσία μου μετά την ημέρα χρέωσης/τη δημιουργία του τιμολογίου μου;
- Εάν ακυρώσετε ή διακόψετε την υπηρεσία μετά την ημέρα χρέωσης/τη δημιουργία του τιμολογίου σας, θα εξακολουθείτε να πρέπει να καλύψετε το τιμολόγιο αυτού του μήνα. Η υπηρεσία σας θα παραμείνει ενεργή μέχρι τη λήξη του τρέχοντος κύκλου χρέωσης.
Σε επιλεγμένες χώρες:
Για τους πελάτες στο Περού, την Κολομβία, το Βέλγιο και τη Νορβηγία, η παύση είναι διαθέσιμη στα προγράμματα «Για Οικιακή χρήση» και «Περιήγηση». Η παύση περιλαμβάνει τις παρακάτω λειτουργίες με μικρή μηνιαία χρέωση:
- 5 GB δεδομένων υψηλής ταχύτητας για κρίσιμες στιγμές (π.χ. διακοπές ρεύματος, δυσμενείς καιρικές συνθήκες και διακοπές υπηρεσιών από τον πάροχο).
- Μετά τα 5 GB, απεριόριστα δεδομένα χαμηλής ταχύτητας για μηνύματα, κλήσεις ή έξυπνα οικιακά συστήματα.
- Άμεση επανενεργοποίηση σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.
Πώς να κάνετε παύση της υπηρεσίας μέσω του ιστότοπου:
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο starlink.com
- Επιλέξτε «Συνδρομές» και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη γραμμή υπηρεσίας που θέλετε να θέσετε σε παύση
- Επιλέξτε «Διαχείριση»
- Επιλέξτε «Παύση υπηρεσίας»
- Κάντε κλικ στην επιλογή «Επιβεβαίωση και παύση υπηρεσίας» ή επιλέξτε «Παύση» από τα εναλλακτικά διαθέσιμα προγράμματα
- Επιλέξτε «Αλλαγή προγράμματος»
- Επιλέξτε «Παύση» από τα διαθέσιμα προγράμματα
- Επιλέξτε «Ακύρωση υπηρεσίας»
- Επιλέξτε «Παύση» από τα διαθέσιμα προγράμματα
Πώς να καταργήσετε την παύση / να συνεχίσετε την υπηρεσία μέσω του ιστότοπου:
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο starlink.com
- Επιλέξτε «Η συνδρομή σας» από την «Αρχική σελίδα» και, στη συνέχεια, «Διαχείριση» δίπλα στο Πρόγραμμα υπηρεσιών σας
- Επιλέξτε «Αλλαγή προγράμματος»
- Επιλέξτε το πρόγραμμα υπηρεσιών που θέλετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή «Συνέχεια»
**Σημαντικές σημειώσεις:
** * Μπορείτε να συνεχίσετε την υπηρεσία και να αλλάξετε το πρόγραμμά σας ανά πάσα στιγμή
- Εάν επανεκκινήσετε την υπηρεσία σας πριν από την έναρξη του επόμενου κύκλου χρέωσης, θα χρεωθείτε το συνηθισμένο μηνιαίο τέλος.
- Αυτό το πρόγραμμα δεν προσφέρει επιπλέον δεδομένα, επομένως για να αποκτήσετε πρόσβαση σε περισσότερα δεδομένα υψηλής ταχύτητας, θα χρειαστεί να μεταβείτε σε διαφορετικό πρόγραμμα.
Προτεινόμενα θέματα:
Πώς λειτουργεί η χρέωση;
Πώς μπορώ να επανενεργοποιήσω την υπηρεσία;
Η επιλογή για παύση της υπηρεσίας είναι διαθέσιμη μόνο για τα προγράμματα υπηρεσιών Περιήγησης και με Προτεραιότητα. Σε άλλα προγράμματα υπηρεσιών υπάρχει η δυνατότητα ακύρωσης της υπηρεσίας, και στις περισσότερες περιοχές μπορεί να ενεργοποιηθεί εκ νέου αργότερα.
