Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων σε διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό, επικοινωνήστε με την τράπεζα του λογαριασμού που έκλεισε για να λάβετε μια επίσημη επιστολή που θα επιβεβαιώνει το κλείσιμο του λογαριασμού. Ανοίξτε ένα δελτίο υποστήριξης και επισυνάψτε την επιστολή.

Για να ληφθεί υπόψη η επιστολή, βεβαιωθείτε ότι έχει τα ακόλουθα. Εάν λείπουν οποιεσδήποτε πληροφορίες, η έρευνα θα απορριφθεί ή θα καθυστερήσει.

• Η επιστολή πρέπει να εκτυπωθεί σε επιστολόχαρτο της τράπεζας, με τα στοιχεία του πελάτη, υπογεγραμμένη και σφραγισμένη.

• Η επιστολή πρέπει να αναφέρει τα εξής: α) Ο λογαριασμός έχει κλείσει β) Η επιστροφή χρημάτων απορρίφθηκε

Εάν δεν μπορείτε να υποβάλετε μια επιστολή, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών για περαιτέρω βοήθεια. Να είστε προετοιμασμένοι να παράσχετε τα στοιχεία του νέου λογαριασμού (όνομα τράπεζας, αριθμός λογαριασμού και αριθμός δρομολόγησης).

Σημείωση: Η διαδικασία διερεύνησης μιας επιστροφής χρημάτων χωρίς επίσημη επιστολή από την τράπεζα θα διαρκέσει 3-4 εβδομάδες.

Σχετικά θέματα:

• Η επιστροφή χρημάτων μου διεκπεραιώθηκε σε ανενεργή κάρτα. Τι να κάνω;