Πώς λειτουργεί η δοκιμαστική περίοδος 30 ημερών;
Τι σημαίνει η κράτηση ή η κατάθεση;
Πώς ενεργοποιώ ένα μεταχειρισμένο Starlink;
Προσπαθώ να επανενεργοποιήσω την υπηρεσία. Γιατί δεν εμφανίζεται το κουμπί επανενεργοποίησης;
Κατά λάθος επέλεξα την επιλογή «επιστροφή εξοπλισμού» κατά την ακύρωση της υπηρεσίας, αλλά δεν θέλω να επιστρέψω τον εξοπλισμό.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να λάβω την υπηρεσία μετά την εξόφληση ενός ληξιπρόθεσμου υπολοίπου;
Πώς ενεργοποιώ ένα Starlink χωρίς τον κωδικό QR;
Πώς μπορώ να κάνω ενεργοποίηση εκτός της τρέχουσας χώρας μου;
Έχω ήδη κάνει την ενεργοποίηση. Γιατί η εφαρμογή μου εξακολουθεί να λέει «Ενεργοποιήστε το Starlink τώρα»;
Πώς ενεργοποιώ το Starlink αν δεν έχω υπάρχουσα σύνδεση στο διαδίκτυο;
Πώς μπορώ να αλλάξω το όνομα στον λογαριασμό μου;
Γιατί παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την προσπάθεια επανενεργοποίησης της υπηρεσίας;
Γιατί χρεώνομαι όταν κάνω τη ρύθμιση του Starlink μου;
Η δοκιμαστική περίοδος 30 ημερών που αναφέρεται στον ιστότοπο Starlink δεν υποδεικνύει ότι ο πρώτος μήνας υπηρεσίας είναι δωρεάν, καθώς δεν αφορά δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 30 ημερών, αλλά μια δοκιμή του εξοπλισμού Starlink. Αντιθέτως, σας προσφέρει τη δυνατότητα να επιστρέψετε τον εξοπλισμό με πλήρη επιστροφή χρημάτων, εάν δεν μείνετε ικανοποιημένοι με την υπηρεσία ή το προϊόν εντός των πρώτων 30 ημερών από τη χρήση της υπηρεσίας μετά την έναρξη της χρέωσης.
Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός του πρώτου μήνα δεν περιλαμβάνεται στην αρχική αγορά του εξοπλισμού. Αντιθέτως, χρεώνεται κατά την ενεργοποίηση (ή 30 ημέρες μετά την αποστολή του Starlink).
Εάν προσπαθήσετε να υποβάλετε την παραγγελία σας σε μια τοποθεσία όπου δεν υπάρχει πλέον διαθεσιμότητα, το σύστημα θα σας ανακατευθύνει για να υποβάλετε μια προκαταβολή. Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα χρεωθείτε μια εφάπαξ χρέωση για αυτήν την κατάθεση. Αυτό το ποσό θα αφαιρεθεί στη συνέχεια από το συνολικό οφειλόμενο ποσό για τον εξοπλισμό Starlink όταν υπάρχει διαθεσιμότητα.
Όταν αγοράζετε ένα κιτ από εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο, είναι σημαντικό να επιβεβαιώσετε εκ των προτέρων εάν υπάρχει διαθεσιμότητα για την υπηρεσία στη συγκεκριμένη περιοχή. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε πληκτρολογώντας τη διεύθυνση υπηρεσίας σας στον χάρτη διαθεσιμότητάς μας: https://starlink.com/map Θα βλέπετε γαλάζιο χρώμα όταν υπάρχει διαθεσιμότητα, γαλάζιο όταν υπάρχει λίστα αναμονής και μπλε σκούρο όταν πρόκειται να υπάρξει διαθεσιμότητα σύντομα στη συγκεκριμένη τοποθεσία.
Εφόσον το κιτ έχει μεταβιβαστεί με επιτυχία από τον προηγούμενο ιδιοκτήτη, μπορείτε να ακολουθήσετε τα συνηθισμένα βήματα για την ενεργοποίηση από εδώ: https://www.starlink.com/support/article/9c053dcc-c9ba-f64b-c413-af6afc3d6e13
Είναι πιθανό αυτό να οφείλεται στο γεγονός ότι οι υπηρεσίες δεν είναι διαθέσιμες λόγω προβλημάτων διαθεσιμότητας στην περιοχή σας. Μπορείτε να ελέγξετε τον χάρτη διαθεσιμότητας της υπηρεσίας Starlink στη διεύθυνση https://starlink.com/map, για να επιβεβαιώσετε αν υπάρχει διαθεσιμότητα στην περιοχή σας.
Εάν μια περιοχή δεν έχει άλλη διαθεσιμότητα, ίσως μπορείτε να επανενεργοποιήσετε ξανά την υπηρεσία με ένα πρόγραμμα Περιήγησης (ανάλογα με την τοποθεσία σας). Λάβετε υπόψη ότι δεν θα μπορείτε να αλλάξετε από ένα πρόγραμμα υπηρεσιών Περιήγησης σε ένα Τυπικό πρόγραμμα υπηρεσιών ή ένα πρόγραμμα με Προτεραιότητα, μέχρι η περιοχή σας να αποκτήσει διαθεσιμότητα.
Αν δεν θέλετε να επιστρέψετε τον εξοπλισμό, μπορείτε απλά να αγνοήσετε το email που περιέχει την ετικέτα αποστολής για την επιστροφή.
Σε περίπτωση που υπάρχει ληξιπρόθεσμο υπόλοιπο, η υπηρεσία θα επανενεργοποιηθεί αυτόματα αμέσως μετά τη διεκπεραίωση της πληρωμής, αλλά μερικές φορές μπορεί να χρειαστούν έως και 15 λεπτά.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είτε τον αριθμό ΚΙΤ που εμφανίζεται στο κουτί όπου έφτασε ο εξοπλισμός, είτε τον σειριακό αριθμό που βρίσκεται στο κάτω μέρος της κεραίας.
Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εξής διεύθυνση: https://starlink.com/activate.
Δεν υποστηρίζεται η αλλαγή της διεύθυνσης υπηρεσίας σας σε τοποθεσία εκτός της χώρας που καταχωρίσατε στον λογαριασμό σας. Ωστόσο, ίσως μπορείτε να ενεργοποιήσετε την Περιήγηση. Εάν την ενεργοποιήσετε, η υπηρεσία θα συνεχιστεί για έως και 60 ημέρες εκτός της χώρας που καταχωρίσατε. Μετά από αυτό το διάστημα, η υπηρεσία σας ενδέχεται να τεθεί σε αναστολή.
Αν σκοπεύετε να μείνετε στη νέα χώρα για περισσότερες από 60 ημέρες, σας προτείνουμε να μεταβιβάσετε το Starlink σε νέο λογαριασμό, όπου έχει καταχωρισθεί η νέα χώρα.
Η ειδοποίηση λογικά θα εξαφανιστεί εντός 30 λεπτών από την ενεργοποίηση.
Μπορείτε να συνδεθείτε στο Starlink σας, ακόμη κι αν η υπηρεσία σας είναι ανενεργή ή αν δεν την έχετε ενεργοποιήσει ακόμη. Από τον λογαριασμό σας, θα μπορείτε να ενεργοποιήσετε/επανενεργοποιήσετε την υπηρεσία ανάλογα με τις ανάγκες σας.
Προς το παρόν, δεν μπορείτε να αλλάξετε το όνομα στον λογαριασμό σας στη Starlink. Ωστόσο, μπορείτε να προσθέσετε επιπλέον χρήστες. Εάν θέλετε ο λογαριασμός σας να ανήκει σε διαφορετικό όνομα, σας συνιστούμε να μεταβιβάσετε τη συσκευή σε νέο λογαριασμό. Ανατρέξτε στη διεύθυνση https://www.starlink.com/support/article/b33da5ba-46f4-c93a-5cbb-700edae91188
Ενδέχεται να λάβατε ένα σφάλμα αν η υπηρεσία σας τέθηκε σε αναστολή λόγω ληξιπρόθεσμου υπολοίπου ή αν διακόψατε/ακυρώσατε την υπηρεσία σας λόγω ληξιπρόθεσμου υπολοίπου. Για να επανενεργοποιηθεί, πρέπει να εξοφλήσετε το υπόλοιπο. Μπορείτε να δείτε το υπόλοιπό σας από την καρτέλα χρέωσης του λογαριασμού σας και να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή επιλέγοντας «Πραγματοποίηση πληρωμής».
Όταν αγοράζετε το Starlink από το starlink.com, χρεώνεστε για το κιτ Starlink, αλλά όχι για την υπηρεσία του πρώτου μήνα.
Ο πρώτος σας λογαριασμός θα εμφανιστεί είτε κατά την ενεργοποίηση είτε 30 ημέρες μετά την αποστολή του Starlink, ό,τι από τα δύο συμβεί πρώτο.
Η δοκιμαστική περίοδος 30 ημερών που αναφέρεται στον ιστότοπο Starlink δεν υποδεικνύει ότι ο πρώτος μήνας υπηρεσίας είναι δωρεάν, καθώς δεν αφορά δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 30 ημερών, αλλά μια δοκιμή του εξοπλισμού Starlink.
Αντιθέτως, σας προσφέρει τη δυνατότητα να επιστρέψετε τον εξοπλισμό με πλήρη επιστροφή χρημάτων, εάν δεν μείνετε ικανοποιημένοι με την υπηρεσία ή το προϊόν εντός των πρώτων 30 ημερών από τη χρήση της υπηρεσίας μετά την έναρξη της χρέωσης.
Δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε; Επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης.
Πώς λειτουργεί η δοκιμαστική περίοδος 30 ημερών;
Τι σημαίνει η κράτηση ή η κατάθεση;
Πώς ενεργοποιώ ένα μεταχειρισμένο Starlink;
Προσπαθώ να επανενεργοποιήσω την υπηρεσία. Γιατί δεν εμφανίζεται το κουμπί επανενεργοποίησης;
Κατά λάθος επέλεξα την επιλογή «επιστροφή εξοπλισμού» κατά την ακύρωση της υπηρεσίας, αλλά δεν θέλω να επιστρέψω τον εξοπλισμό.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να λάβω την υπηρεσία μετά την εξόφληση ενός ληξιπρόθεσμου υπολοίπου;
Πώς ενεργοποιώ ένα Starlink χωρίς τον κωδικό QR;
Πώς μπορώ να κάνω ενεργοποίηση εκτός της τρέχουσας χώρας μου;
Έχω ήδη κάνει την ενεργοποίηση. Γιατί η εφαρμογή μου εξακολουθεί να λέει «Ενεργοποιήστε το Starlink τώρα»;
Πώς ενεργοποιώ το Starlink αν δεν έχω υπάρχουσα σύνδεση στο διαδίκτυο;
Πώς μπορώ να αλλάξω το όνομα στον λογαριασμό μου;
Γιατί παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την προσπάθεια επανενεργοποίησης της υπηρεσίας;
Γιατί χρεώνομαι όταν κάνω τη ρύθμιση του Starlink μου;