Θα λάβετε μια ειδοποίηση μέσω email μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας. Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 3 ώρες για να ενημερωθούν οι καταστάσεις παραγγελιών. Μπορείτε να παρακολουθήσετε την αποστολή σας ανά πάσα στιγμή από τον λογαριασμό σας στο Starlink.

Ιστότοπος:

• Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας
• Επιλέξτε την καρτέλα «Αρχική σελίδα»
• Στην ενότητα «Οι παραγγελίες σας», εντοπίστε την παραγγελία που θέλετε να παρακολουθήσετε και επιλέξτε «Προβολή»
• Κάντε κλικ στον αριθμό παρακολούθησης για να δείτε την κατάσταση αποστολής της παραγγελίας με τη μεταφορική εταιρεία

Εφαρμογή Starlink: 

1. Συνδεθείτε στην εφαρμογή Starlink
2. Επιλέξτε το εικονίδιο «άτομο» 
3. Επιλέξτε τη σελίδα «Παραγγελίες»
4. Θα υπάρχει ένα πλαίσιο ανά παραγγελία, στο οποίο θα εμφανίζεται η κατάσταση της παραγγελίας και οι πληροφορίες παρακολούθησης (καθώς και ο σύνδεσμος παρακολούθησης, εάν είναι διαθέσιμος)

Σημείωση – Μπορείτε επίσης να δείτε αυτές τις πληροφορίες στην οθόνη λεπτομερειών για κάθε παραγγελία, κάνοντας κλικ στη συγκεκριμένη παραγγελία.

Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας, μπορείτε να διαχειριστείτε την παράδοση της παραγγελίας σας επικοινωνώντας με την καθορισμένη μεταφορική εταιρεία. Εάν λάβετε ειδοποίηση ότι ο κύκλος χρέωσης θα ξεκινήσει σύντομα και το κιτ Starlink βρίσκεται σε μεταφορά τις τελευταίες 30 ημέρες, σας διαβεβαιώνουμε ότι η δοκιμαστική περίοδος 30 ημερών θα παραταθεί για άλλες 30 ημέρες και θα εφαρμοστεί πίστωση υπηρεσίας ενός μήνα στον λογαριασμό σας.

• Για παραδόσεις στη Βραζιλία: Όταν η DHL αναλαμβάνει την παράδοσή σας, μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας μέσω WhatsApp. Βεβαιωθείτε ότι απαντάτε στα μηνύματα της DHL για τον καλύτερο συντονισμό της παράδοσης.

Αν αναμένετε την αποστολή της παραγγελίας σας, μπορείτε να δείτε το εκτιμώμενο χρονοδιάγραμμα αποστολής που παρέχεται στη σελίδα λεπτομερειών της παραγγελίας σας. Θα σας ειδοποιήσουμε εάν το εκτιμώμενο χρονοδιάγραμμα αποστολής αλλάξει.

Προτεινόμενα θέματα:

Πότε μπορώ να περιμένω την αποστολή της παραγγελίας μου;