Compare los planes aquí

Nota: los precios varían por mercado según la moneda, los impuestos y otras condiciones del mercado local. Consulte aquí para obtener más información. Es posible que esta función no esté disponible para todos los tipos de cuenta. Si no puede utilizar la opción “Cambiar plan de servicio”, contacte al equipo de asistencia técnica.

---

Los clientes en los Estados Unidos y Canadá que recibieron un “descuento regional” no podrán cambiar su plan de servicio durante los 6 meses posteriores a la fecha de realización del pedido, a menos que se pongan en contacto con el servicio de asistencia y acepten abonar el monto del descuento regional.

Los clientes residenciales y comerciales pueden cambiar su plan de servicio desde su cuenta, una vez que Starlink se envíe:

Sitio web:

1. Inicie sesión con su cuenta en starlink.com.
2. En la sección “Sus Starlinks”, seleccione la opción “Gestionar” junto al equipo Starlink cuyo plan de servicio desea actualizar.
3. Seleccione el “icono del lápiz” que está cerca de la opción “Plan de servicio/Suscripción” para editar su suscripción.
4. Seleccione el plan de servicio que desea. Al cambiar de plan de servicio, usted acepta los Términos y condiciones del nuevo plan de servicio.

Aplicación de Starlink:

1. Asegúrese de iniciar sesión con su cuenta en la aplicación Starlink.
2. Seleccione el ícono “Persona”
3. Seleccione el servicio Starlink deseado de la lista horizontal
4. Seleccione “Gestionar suscripción”
5. Seleccione “Cambiar plan de servicio”
6. Seleccione el plan de servicio que desea. Al cambiar de plan de servicio, usted acepta los Términos y condiciones del nuevo plan.

Cambiar a un plan de mayor costo: el cambio entrará en vigor de inmediato. Se le hará un cargo proporcional que dependerá de la diferencia del costo mensual del plan y del tiempo restante en su ciclo de facturación actual.

Cambiar a un plan de menor costo: su plan de servicio actual seguirá siendo el mismo, y su nuevo plan de servicio entrará en vigor al inicio de su próximo ciclo de facturación. El cargo del nuevo costo mensual del servicio se hará al inicio de su próximo ciclo de facturación.

Cambiar a un plan con el mismo costo: el cambio entrará en vigor de inmediato. Como no hay diferencia en el costo, no se le hará ningún cargo por el cambio.

Limitaciones:

• los planes de servicio Residencial de Starlink están diseñados para uso personal, familiar o doméstico en una ubicación fija en tierra. Si necesita crear una cuenta residencial, visite starlink.com/residential.
• La opción de cambiar a un plan fijo (estándar, prioridad) solo aparecerá si hay capacidad disponible. Si no hay capacidad disponible, esta opción no se mostrará.
• Los clientes que están financiando su kit Starlink deben pagar el saldo restante de su kit y los descuentos regionales antes de poder cambiar los planes de servicio.

Temas relacionados:

• ¿Cuáles son los planes de servicio de Starlink?
• ¿Cómo me suscribo para obtener información adicional?
• ¿Qué es el “descuento regional”?