Después comprar su antena Starlink a un distribuidor autorizado u obtenerla a través de una transferencia, necesitará el identificador de Starlink único para activar el servicio. Puede encontrar el identificador de Starlink a través de la aplicación Starlink (ID del terminal) o mediante el número de serie del kit (ya sea en la etiqueta de envío o en el hardware). Consulte los detalles sobre dónde encontrar los identificadores de Starlink a continuación.

Nota: Este paso no es necesario si compró su antena en Starlink.com.

Formatos del identificador de Starlink:

• ID del terminal (ubicado en la aplicación Starlink)
  1. Si acaba de descargar la aplicación, haga clic en “Conectarse a wifi” y elija la red STARLINK.
  2. En la pantalla de inicio de la aplicación Starlink, desplácese hacia abajo y seleccione la opción “Avanzado”.
  3. En la sección “Starlink”, encuentre su identificador de Starlink/ID del terminal (p. ej., 01000000-00000000-00e1c9f7). No se debe incluir “ut”.

•  Número de serie del kit:

  •  ubicado en la etiqueta de envío del kit de Starlink (p. ej., KIT00000000)
    •  Ejemplo de etiqueta de envío de Starlink

•  Número de serie de Starlink: (consulte el tipo de hardware Starlink específico)

  • Starlink estándar y Starlink Enterprise: ubicado en la parte posterior de la antena Starlink cerca del puerto del conector (p. ej., SN: 2ABC000000000000) 
  • Starlink Mini: ubicado en la parte posterior del Starlink, en la parte inferior izquierda del pie.
  • Estándar motorizado: ubicado en la parte inferior del mástil Starlink (por ejemplo, SN: 2ABC000000000000)
  • Starlink Performance (Gen 1): ubicado en la parte inferior del mástil Starlink (por ejemplo, SN: HPCP000000000000)
  • Starlink Performance (Gen 2): ubicado en la parte posterior de la antena Starlink cerca del puerto del conector (por ejemplo, SN: HPCP000000000000)
  • Starlink Performance (Gen 3): ubicado en la parte posterior de la antena Starlink (por ejemplo, SN: HPBA000000000000)

Error de “ID de dispositivo no válido”: si recibe este mensaje de error, compruebe que haya ingresado correctamente su identificador de Starlink. Si continúa recibiendo este error, comuníquese con el equipo de asistencia de otra manera aquí.

Temas recomendados:

• ¿Cómo puedo activar mi antena Starlink?
• ¿Cuáles son los distribuidores autorizados de Starlink?
• [¿Cómo transfiero la propiedad de mi hardware Starlink?]( (Cuentas residenciales y para empresas)](https://support.starlink.com/?topic=f3cad923-ed28-f957-365c-787f8fe2e4a2)