Si reside en EE. UU. o Canadá y pertenece a un grupo exento de impuestos que cumple con los requisitos y su antena Starlink fue entregada, envíe un ticket de asistencia con la información a continuación.

• IMPORTANTE: el nombre en la documentación que envíe debe coincidir con el nombre de su cuenta, de lo contrario, no podremos procesar la exención.

• CANADÁ: si está exento de impuestos como parte de la tribu de las Primeras Naciones, cargue una copia del anverso y reverso de una tarjeta de identificación de las Primeras Naciones vigente.

• ** ESTADOS UNIDOS:** proporcione lo siguiente:

  • Certificado de exención del impuesto sobre las ventas de su estado y otra documentación según lo requiera el Departamento de recaudación de impuestos de su estado.
  • Entidades gubernamentales, organizaciones sin fines de lucro, empresas u otros organismos no individuales exentos de impuestos: prueba de que el pago lo realiza directamente la entidad u organización (p. ej., orden de compra, foto del anverso y reverso de la tarjeta de crédito exenta de impuestos utilizada, estado de cuenta firmado y fechado que indique que el pago lo realiza directamente la entidad u organización, etc.).
    • Nota: Starlink no puede procesar solicitudes de exención de impuestos para entidades gubernamentales, organizaciones sin fines de lucro, empresas u otros organismos no individuales exentos de impuestos bajo una cuenta residencial. Consulte nuestro tema de ayuda Transferir Starlink para crear una nueva cuenta para empresas con un ID fiscal para empresas utilizando su equipo Starlink actual.

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Política de reembolso de impuestos:

a partir del 21 de julio de 2023, el período de reembolso de impuestos fue actualizado. Starlink procesará automáticamente los reembolsos de impuestos en el momento de la solicitud de exención fiscal, según las siguientes pautas:

• ESTADOS UNIDOS: Starlink reembolsará los impuestos correspondientes pagados si la solicitud de exención se envía dentro de los 60 días posteriores a la fecha de su pedido del equipo Starlink.
• CANADÁ: le sugerimos que envíe su exención de impuestos directamente después de recibir su kit Starlink. Starlink reembolsará los impuestos correspondientes pagados durante los últimos 180 días.

Una vez que sea validada su exención, el monto del impuesto correspondiente será reembolsado a su método de pago original. Espere hasta 15 días para que el reembolso se vea reflejado en su institución financiera.

Starlink se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar cualquier solicitud de exención.