Cuando realiza un pedido, este se somete a varias validaciones para garantizar un proceso de entrega sin problemas.  Si nuestros sistemas detectan un posible problema o si su pedido llega a la etapa de entrega, pero no podemos localizar su dirección, es posible que le solicitemos información adicional.

Estos errores pueden abarcar desde un código postal incorrecto hasta la incapacidad de nuestro transportista para llegar a su ubicación.  A fin de resolver estos problemas, nos pondremos en contacto con usted, le explicaremos el problema que identificamos y le solicitaremos su ayuda con el objetivo de rectificar la situación para que podamos enviarle su pedido lo antes posible.

Responda al mensaje que le enviemos con la información solicitada.  Su pronta respuesta nos ayudará a enviarle su pedido lo antes posible.

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