Logotipo da Starlink

Página inicial da central de ajuda

O que é o plano “Viagem”?


Observação: o plano Viagem 50 GB está atualmente disponível apenas em mercados selecionados

O plano “Viagem” da Starlink fornece dados de alta velocidade em movimento, sem contratos ou compromissos de longo prazo.

Incluso no plano “Viagem” da Starlink:

  • Ilimitado ou com 50 GB de dados
  • Cobertura em todo o país do endereço da conta (incluindo marinas e águas continentais)
  • Uso em movimento até 160 km/h (100 mi/h)
  • Possibilidade de pausar e retomar o serviço a qualquer momento (a cobrança é realizada a cada 30 dias de uso)
  • Viagens internacionais em mercados disponíveis por até 2 meses por viagem
  • Cobertura costeira em alto-mar (até 22,2 km/12 milhas náuticas da costa) onde a Starlink ofereça cobertura ativa ao redor do mundo por até 5 dias consecutivos de cada vez e um total de 60 dias ao longo de um ano
  • No plano Viagem 50 GB, você pode comprar dados adicionais por GB

Observações importantes:

  • Você só pode passar para um plano mais completo após ativar o serviço.
  • Os planos Viagem da Starlink se destinam estritamente ao uso portátil, não comercial e de baixa demanda, como em acampamentos ou para pessoas que têm um estilo de vida nômade.
  • O plano Viagem não oferece suporte ao uso em alto-mar.
  • Se você tiver o pacote Viagem 50 GB e passar para o plano Viagem 50 GB de preço mais alto, não será possível voltar para o plano de preço mais baixo.
  • O recurso de pausa está disponível para pedidos adquiridos na página “Viagem” em Starlink.com para os planos Viagem 50 GB ou Viagem Ilimitado. O recurso de pausa não está disponível com o plano Viagem de 50 GB (Pacote). Para ativar o recurso de pausa, você pode passar para o plano Viagem 50 GB, Viagem Ilimitado e Móvel Prioritário.
  • Para planos de 50 GB/mês, considere que 50 GB é aproximadamente o mesmo que mais de 20 horas de transmissão de vídeo em alta definição.
  • Se você exceder os dados alocados no plano de 50 GB e não tiver contratado a compra de dados adicionais, não será possível usar a internet, exceto para acessar a sua conta Starlink.
  • Se você usar a Starlink Viagem em um país que não seja o país informado no seu endereço de envio por mais de dois meses, a Starlink poderá exigir que você retorne ao país de origem da sua conta (mantendo a sua Starlink ativa por pelo menos 24 horas). Os clientes que usam a Starlink em um local que não esteja em um território autorizado (marcado como “Disponível” ou “Lista de Espera” no mapa da Starlink) podem estar sujeitos a ter os serviços suspensos imediatamente. Consulte os Termos de Serviço para mais informações.

Equipamento e garantia: as Starlinks com autorização para uso em movimento são Alto Desempenho Plano, Padrão e Mini. Os clientes que usarem uma Starlink Autodirecionável com motores (ex.: Starlink Padrão Autodirecionável, Starlink de Alto Desempenho) durante deslocamentos o fazem por sua conta e risco, uma vez que esses equipamentos não são projetados para uso em movimento. Equipamentos que caem na estrada ou fora de uma embarcação devido a práticas inadequadas de instalação podem causar acidentes graves, resultando em lesões corporais ou danos à propriedade. Os danos causados à Starlink durante o uso em movimento podem resultar na anulação da garantia da Starlink. Observação: para clientes no Japão e no México, o uso em movimento da Starlink em terra é proibido devido aos regulamentos locais.

Confira a Garantia Limitada da Starlink para mais detalhes.


Tópicos Recomendados:

Como posso para mudar meu plano?

Posso usar a Starlink “em movimento”?

Por que não consigo encontrar o meu plano?


Não está conseguindo encontrar o que você procura? Falar com o suporte.