Você pode devolver um suporte/acessório comprado na Loja Starlink até 30 dias após a entrega para receber um reembolso integral. Após o período de 30 dias, não será possível devolver o seu pedido. O processo de devolução por autoatendimento está disponível apenas pelo computador. Para realizar o processo de devolução pelo aplicativo, será necessário enviar um chamado de atendimento.

Estas são as etapas para iniciar uma devolução:

1. Navegue até à guia “Seus pedidos” e, em seguida, selecione o pedido correspondente.
2. Clique em “Devolver” na seção de detalhes do pedido e siga o passo a passo para iniciar a devolução.
3. Se o botão “Devolver” não for exibido, clique em “Entrar em contato com o suporte”, na parte inferior deste tópico, até 30 dias desde o recebimento do pedido.
4. Selecione o número do pedido e inclua o nome do item na sua mensagem para entrar em contato com o suporte e prosseguir com o atendimento.