Cancelamento do serviço:
Você pode cancelar o serviço a qualquer momento seguindo estas etapas:
- Faça login na sua conta Starlink.
- Selecione “Sua assinatura” na página “Início” e depois “Gerenciar” ao lado do seu plano.
- Clique em “Cancelar serviço”.
Cancelamento de alteração no plano:
Para cancelar uma alteração futura no plano:
- Clique em “Gerenciar” na seção “Plano”.
- Clique em “Alterar plano”.
- Em seguida, selecione “Cancelar próxima alteração”.
Observações importantes:
- O faturamento das assinaturas da Starlink segue o fuso horário UTC (Tempo Universal Coordenado). As alterações devem ser feitas antes das 00:00 UTC do dia de faturamento. As alterações realizadas após a meia-noite serão aplicadas apenas na próxima data de faturamento.
- O serviço permanecerá ativo até o fim do período que já foi pago e será removido dos próximos ciclos de faturamento. Talvez não seja possível reativar o serviço imediatamente após cancelá-lo. A reativação depende da disponibilidade e capacidade de serviço na sua área.
- Se você cancelar ou pausar o plano antes que a alteração entre em vigor, poderá retomá-lo clicando em “Retomar” no alerta “Seu plano termina em...”, na parte superior da página.
Se estiver com algum problema que motive o cancelamento, entre em contato com o suporte. Teremos o maior prazer em ajudar.
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