- Página inicial da central de ajuda
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- Faturamento
- Pedidos
- Planos de serviço
- Mobile Priority (Maritime/Mobility)
- O que é o plano “Viagem”?
- Qual é o kit Starlink recomendado para o meu plano de serviços?
- O que são Planos de Serviço Prioritário?
- O que é a opção de aluguel da Starlink?
- Mais Perguntas Frequentes
- O que é a política de uso justo da Starlink?
- O que é uma linha de serviço?
- O que é o plano “Residencial Lite” da Starlink?
- O que é o desconto familiar da Starlink?
- Por que não consigo encontrar o meu plano?
- A Starlink oferece algum programa para que eu troque o meu kit Starlink atual por uma versão mais recente?
- Quais são os planos de serviço da Starlink?
- Aviação
- Priority (Business)
- API
- Há um ambiente de teste de API?
- O que é a API de telemetria e como posso começar a usá-la?
- Como eu configuro e autentico a API?
- O que representam os diferentes valores na cesta de dados, na seção uso de dados da API?
- Por que os dados da API Telemetry são diferentes dos dados de “Estatísticas de rede” em meu portal?
- Como posso ativar uma Starlink usando a API?
- Painel
- Como posso obter um orçamento da Starlink para minha empresa?
- Quais informações as contas comerciais devem incluir ao pagar por transferência eletrônica?
- Como uma entidade do governo dos EUA pode comprar a Starlink?
- Quem são os revendedores autorizados pela Starlink?
- Como os clientes Starlink Business recebem faturas?
- Como instalo minha fonte de alimentação para evitar superaquecimento?
- Quando eu posso receber uma lista de itens com os números de série para a minha Starlinks?
- Preciso de um certificado de origem?
- Quais são as especificações da minha Starlink para realizar envios em grande quantidade?
- O que é a Starlink Business?
- A Starlink está disponível para compra por entidades governamentais?
- Por que preciso de um endereço de serviço para um plano móvel?
- O que devo fazer se minhas caixas ou kits estiverem danificados?
- Como consulto meu consumo mensal de dados e pacotes adicionais?
- O que acontece quando eu atingir meu limite de dados para os Planos Prioritários?
- Se eu cancelar o serviço como conta comercial, quando isso terminará?
- Documentação de vendedores e fornecedores - Formulário W9
- Há alguma diferença nos procedimentos de instalação entre a antena de Alto Desempenho Plano e a de Alto Desempenho Autodirecionável?
- Como faço upgrade para a Starlink Business?
- Como faço para configurar uma conta secundária?
- Mobile (Itinerante)
- Quantidades de dados
- Configuração e instalação
- Especificações e Configuração
- Solução de Problemas
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- Mobile (Itinerante)
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Por que os dados da API Telemetry são diferentes dos dados de “Estatísticas de rede” em meu portal?
Os dados no Painel de controle Starlink são agregados e exibidos para intervalos predefinidos em um gráfico. Os dados exibidos no painel de controle podem ser levemente diferentes dos dados da API Telemetry, por causa do método de agregação.
A API Telemetry foi projetada para solicitações continuas, quase em tempo real, de pequenos lotes (por exemplo, polling) para usuários que têm sua própria infraestrutura de dados para monitorar dispositivos Starlink separadamente do painel de controle Starlink.
Para obter informações detalhadas, consulte a nossa documentação readme.io (https://starlink.readme.io/docs). O seu gerente de conta pode fornecer uma senha para seu acesso à nossa documentação.
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