Você pode solicitar sua E-invoice ou fatura eletrônica para incluir as informações fiscais exibidas em seu Certificado de Identificação Fiscal NITE, Cedula Fisica, DIMEX ou Cedula Juridica (por exemplo, razão social, identificação fiscal, código postal, regime tributário) para pedidos físicos e serviços de assinatura que você adquiriu da Starlink.

Para isso, você precisa enviar os dados do seu Certificado de Identificação Fiscal para a Starlink usando as seguintes informações abaixo.

Importante: você precisa seguir as etapas abaixo dentro de 60 dias corridos a partir do seu pedido mais recente do Kit Starlink. Se você não enviar seu Certificado de Identificação Fiscal para a Starlink dentro de 60 dias corridos, suas E-invoices ou faturas eletrônicas só serão emitidas com as informações atualizadas daqui em diante (nenhuma fatura anterior será retificada).

---

Como envio minhas informações do Certificado de Identificação Fiscal?

Importante: sua razão social e seu Certificado de Identificação Fiscal declarados em seu chamado de suporte ou exibidos em seu Certificado de Identificação Fiscal (CIF) devem corresponder ao nome completo ou à pessoa jurídica registrada em sua conta Starlink.

Para enviar suas informações fiscais, envie um chamado de suporte e anexe seu Certificado de Identificação Fiscal em formato PDF que inclua o nome e o código postal, somente no caso de haver alguma preferência em particular.

---

Como vou receber minhas faturas eletrônicas?

Sua e-invoice ou fatura eletrônica (tanto em PDF quanto em XML) será enviada automaticamente para o endereço de e-mail cadastrado na sua conta Starlink, diretamente de avdmail@avdinternacional.com. No momento, não podemos enviar faturas eletrônicas para vários endereços de e-mail.

Observação: você só pode solicitar faturas dentro de 60 dias corridos a partir da data do seu pedido mais recente do Kit Starlink dentro do ano fiscal. A Starlink não retificará faturas eletrônicas de anos anteriores.

Importante: De acordo com nossos Termos de Serviço: o atendimento complementar ao cliente para solicitações comerciais ou governamentais específicas (por exemplo, faturamento personalizado ou certificações de isenção fiscal) está disponível apenas nos planos do serviço Prioritário da Starlink e não é garantido nas assinaturas do plano Residencial.

---

O que devo fazer se eu precisar alterar minhas informações fiscais novamente depois de enviar minhas informações originais?

Se as informações no seu Certificado de Identificação Fiscal sofrerem uma alteração (por exemplo, você se mudou e seu código postal no Certificado de Identificação Fiscal foi alterado), então poderemos atualizá-las. Siga as etapas acima para enviar um chamado de suporte. Mencione que as informações em seu Certificado de Identificação Fiscal foram alteradas e forneça a documentação com essa alteração (se aplicável).