Após adquirir a Starlink em uma loja autorizada ou por transferência, será necessário informar o seu Identificador Starlink exclusivo para ativar o serviço. Você pode encontrar o Identificador Starlink através do aplicativo Starlink (ID do terminal) e/ou pelo número de série do kit (na etiqueta de envio ou no equipamento). Confira mais informações sobre onde encontrar os Identificadores Starlink abaixo.

Observação: se você fez a compra em Starlink.com, não é necessário seguir esta etapa.

Formatos do Identificador Starlink:

• ID do terminal (disponível no aplicativo Starlink)
  1. Se você baixou o aplicativo recentemente, clique em “Conectar-se ao Wi-Fi” e escolha a rede STARLINK.
  2. Na tela inicial do aplicativo Starlink, desça até a parte inferior da página e selecione “Avançado”.
  3. Na seção “Starlink”, localize seu identificador Starlink/ID do terminal (ex.: 01000000-00000000-00e1c9f7 - não inclua o “ut” que precede o número).

•  Número de série do kit:

  •  localizado na etiqueta de envio do Kit Starlink (ex.: KIT00000000)
    •  Exemplo de etiqueta de envio da Starlink

•  Número de série da Starlink: (consulte o tipo específico de equipamento Starlink)

  • Starlink Padrão e Starlink Enterprise: localizado na parte de trás da Starlink, próximo à entrada do conector (ex.: SN: 2ABC000000000000) 
  • Starlink Mini: localizado na parte de trás da Starlink, na parte inferior esquerda do apoio.
  • Padrão Autodirecionável: localizado na parte inferior da haste da Starlink (ex.: SN: 2ABC000000000000)
  • Alto Desempenho: localizado na parte inferior da haste da Starlink (ex.: SN: HPCP000000000000)
  • Alto Desempenho Plano: localizado na parte de trás da sua Starlink, próximo à entrada do conector (ex.: SN: HPCP000000000000)

Erro “ID do dispositivo inválido”: se você receber essa mensagem de erro, verifique se você inseriu o identificador Starlink corretamente. Se o erro persistir, acesse aqui e entre em contato com o suporte por outro meio.

Tópicos recomendados:

• Como faço para ativar minha Starlink?
• Quais são as lojas autorizadas pela Starlink?
• Como transfiro a titularidade do meu equipamento Starlink? (Contas do tipo Residencial e Comercial)