Para verificar as taxas de upload/download, qualidade do sinal, porcentagem de obstrução e estatísticas de latência e perda de ping, selecione a guia “Painel“ quando você acessar a sua conta. O Painel da Starlink está sendo atualizado para incluir um mapa de localização em tempo real que mostrará a localização e a condição dos seus terminais. A parte superior do mapa inclui o número total de terminais “online”, “offline” e com status “sem dados”. “Offline” significa que o terminal já foi conectado à rede, mas não está conectado no momento. “Sem dados” significa que o terminal nunca foi conectado à rede.
Ao lado deste resumo, há o número total de alertas na conta. No canto superior direito, há um botão de atualização para atualizar os dados de telemetria em seus terminais. Há uma caixa de pesquisa na parte superior da página com mais recursos. Para realizar uma pesquisa exata, agora você pode incluir todo o campo entre aspas. Por exemplo, se a sua linha de serviço tiver o apelido ‘123’, você pode pesquisar “123” para exibir apenas essa linha de serviço.
A pesquisa por linha de serviço pode ser feita por meio dos seguintes campos:
A lista de linhas de serviço no lado esquerdo mostra um resumo do status do terminal em cada linha de serviço e o número de alertas nessa linha de serviço. Você pode clicar no ícone de “quadrado com uma seta” para abrir a página individual da linha de serviço e gerenciar essa linha de serviço. Se você clicar em uma linha de serviço, o mapa ampliará esse local no mapa e mostrará um resumo do desempenho recente e quaisquer alertas ativos na parte inferior da tela. Ao usar o mapa, você pode filtrar por status do terminal ou por alertas específicos.
Se você filtrar a pesquisa usando qualquer uma das opções na parte superior da página, um botão “Limpar filtros” aparecerá na parte superior da página. Os filtros atualizarão a lista de linhas de serviço à esquerda para mostrar os terminais exibidos no mapa. Você pode clicar na seta à direita da lista de linhas de serviço para expandi-la e exibir um resumo de todas as métricas de desempenho das linhas de serviço. Nesta visualização expandida, você pode clicar no cabeçalho de uma métrica para classificar por ela e a coluna usada para classificar a métrica será exibida com o cabeçalho em negrito.
O mapa também pode ser alterado para mostrar outras métricas, incluindo porcentagem de obstrução, taxa de queda do ping, latência de ping, uplink mais recente e downlink mais recente.
Acima da lista de linhas de serviço, há a opção “Ver linhas de serviço sem Starlinks”, que abrirá uma janela na qual você poderá pesquisar por número ou local da linha de serviço.
Caso seja necessário (por exemplo, por motivos de segurança nas suas atividades), você pode enviar um chamado de suporte para o Suporte da Starlink para desativar o mapa de localização em tempo real da sua conta. Se você desativar o mapa de localização em tempo real, o painel exibirá por padrão o resumo expandido dos dados da linha de serviço, já que o mapa exibirá menos informações. Se você quiser reativar o mapa de localização em tempo real, envie um chamado de suporte para o Suporte da Starlink e teremos o maior prazer em ajudar.
Não está conseguindo encontrar o que você procura? Falar com o suporte.