Overzicht factureringsdag van de maand:

Als ondernemingsaccount heeft u iedere maand een factureringsdag. De factureringsdag van de maand is de dag waarop de factuur wordt gegenereerd en naar u wordt gemaild. Betalingen zijn standaard verschuldigd 7 dagen na het genereren van facturen.

De factureringsdag van de maand is gekoppeld op accountniveau en is gebaseerd op de datum waarop u uw eerste abonnement activeert. Na uw eerste abonnement worden alle actieve abonnementen op het account, ongeacht de activeringsdatum, gefactureerd op de factureringsdag van de maand.

• Voorbeeld: Als een abonnement op 10/2 wordt geactiveerd, wordt de factureringsdag van de maand de 10e. De eerste factuur wordt gegenereerd op 10 maart en wordt gefactureerd voor services die zijn geactiveerd sinds 10 februari en 10 maart tot 10 april.

Pro rata overzicht:

vanaf 1 november 2023 (en zichtbaar op maandelijkse servicefacturen vanaf 1 december 2023) worden de maandelijkse kosten voor elke nieuwe servicelijn of upgrade van een serviceabonnement pro rata gefacturdeerd.

• Overstappen naar een hoger geprijsd abonnement: De toegang tot het geüpgradede serviceabonnement is onmiddellijk en u betaalt de hogere prijs vanaf de dag dat u het abonnement upgradet. Uw maandelijkse factuur weerspiegelt het verschil in de pro rata maandelijkse prijs voor het geüpgradede abonnement en de resterende dagen van uw factureringscyclus.

• Overstappen op een lager geprijsd plan: Uw huidige serviceabonnement blijft hetzelfde voor de rest van de factureringscyclus. De toegang tot het gedowngraded serviceabonnement wordt van kracht aan het begin van uw volgende factureringscyclus. Is er sprake van kosten voor extra data onder het vorige en nieuwe serviceabonnement, dan worden deze in rekening gebracht bij de volgende factureringscyclus. De lagere maandelijkse serviceprijs voor het gedowngraded serviceabonnement wordt aan het begin van uw volgende factureringscyclus in rekening gebracht.

• Overstappen naar een abonnement met dezelfde prijs: De toegang tot het serviceabonnement is onmiddellijk. De prijzen op de maandelijkse factuur blijven hetzelfde.

• Een serviceabonnement pauzeren of annuleren: Een serviceabonnement dat is gepauzeerd of geannuleerd, blijft actief tot het einde van de huidige factureringscyclus. Als dat serviceabonnement later opnieuw wordt geactiveerd, wordt het pro rata beoordeeld, vergelijkbaar met een nieuw gemaakt serviceabonnement.

• Local Priority- en Global Priority-datagebruik: De data die zijn toegewezen in het kader van het serviceabonnement zijn niet pro rata. Als u overstapt van Local Priority naar Global Priority, wordt de data afzonderlijk toegewezen. Als u teveel data gebruikt, dan wordt dit in rekening gebracht bij de volgende factureringscyclus. Zie onderstaande voorbeelden van hoe datagebruik wordt geteld als u uw abonnement halverwege de factureringscyclus wijzigt.

Voorbeelden van databehandeling:

• Behandeling van ongebruikte data na het wijzigen van abonnementen:

  • Een gebruiker heeft een Local Priority-abonnement met 1 TB aan datablokken, waarbij 500 GB aan data wordt verbruikt tijdens de factureringscyclus.
  • De gebruiker upgradet naar het hoger geprijsde Global Priority-abonnement met 5 TB aan datablokken halverwege de factureringscyclus.
  • De toegang van de gebruiker tot het Global Priority-abonnement is onmiddellijk van kracht met 5 TB aan datablokken beschikbaar voor de rest van de factureringscyclus; de ongebruikte data van het oorspronkelijke Local Priority-abonnement met 1 TB zijn niet inbegrepen en 500 GB aan data wordt genegeerd.

• Behandeling van ongebruikte data na het verhogen van hetzelfde type data:

  • Een gebruiker heeft een Local Priority-abonnement met 1 TB aan datablokken, waarbij 500 GB aan data wordt verbruikt tijdens de factureringscyclus.
  • De gebruiker voegt handmatig een extra 2 TB aan Local Priority-datablokken toe halverwege de factureringscyclus.
  • De toegang van de gebruiker tot de extra 2 TB aan Local Priority-datablokken is niet onmiddellijk van kracht, maar pas aan het begin van de volgende maandelijkse factureringscyclus.

Opmerking: Als de data die u voor de maand hebt verbruikt de datatoewijzing van het nieuwe abonnement overschrijden, ontvangt u automatisch een extra opwaardeerdatablok, tenzij u zich hebt afgemeld voor automatische opwaardeerdata. Als u zich afmeldt voor automatische opwaardeerdata, blijft u onbeperkte data ontvangen die werkt met snelheden tot 1 Mbps download en tot 0,5 Mbps upload.

Om de pro rata kosten te berekenen die overeenkomen met de productupdates van een bepaalde servicelijn met behulp van de API:

1. ONTVANG gedeeltelijke perioden voor de doelservicelijn, wat een lijst is van begin-/einddatums die de periode en de product-ID vertegenwoordigen die tijdens die periode worden vastgehouden.

   • Opmerking: dit eindpunt weerspiegelt niet het huidige product dat bij de servicelijn is inbegrepen. Voor een volledige pro rata schatting moet u rekening houden met de aanvullende gedeeltelijke periode van het huidige product van uw servicelijn, die wordt vastgehouden tot uw volgende factureringsdag, ervan uitgaande dat er geen wijzigingen meer worden aangebracht.

2. ONTVANG de beschikbare producten, die de product-ID toewijzen aan de maandelijkse serviceprijs -https://starlink.readme.io/reference/get_enterprise-v1-account-accountnumber-subscriptions-available-products

Raadpleeg voor uitvoerige informatie onze readme.io-documentatie. Uw accountmanager kan een wachtwoord geven om onze documentatie te bekijken.

---

Veelgestelde vragen:

Een gebruiker heeft het Global Priority-abonnement met 5 TB datablokken en schakelt vervolgens halverwege de factureringscyclus over naar het Global Priority-abonnement met 50 GB datablokken, hoe werkt dit?

Aangezien de gebruiker op hetzelfde serviceabonnement blijft, maar alleen het aantal datablokken aanpast, wordt de toegang tot het Global Priority-abonnement met 50 GB datablokken van kracht aan het begin van de volgende factureringscyclus. Aan het begin van uw volgende factureringscyclus worden er kosten in rekening gebracht voor het Global Priority-abonnement met 50 GB datablokken.

Hoe worden pro rata kosten weergegeven op mijn factuur?

Als u overstapt naar een abonnement met hogere prijs of een servicelijn halverwege de factureringscyclus activeert, zijn er twee factuurregels:  

1. De pro rata kosten van de vorige factureringscyclus met de datums waarop het serviceabonnement actief was. 
2. De huidige factureringscyclus die in rekening wordt gebracht met de datums waarop het serviceabonnement actief is.

 

Hoe worden dagen geteld?

Voor factureringsdoeleinden telt de pro rata de tijd met behulp van de specifieke tijdstempel van de upgrade. Dit betekent dat een upgrade onmiddellijk van kracht kan worden.