Lea primero: Consideraciones clave para una instalación exitosa
Prepárese para instalar
Seleccione una ubicación
Uso de sellador en las conexiones de cable
Detalles del cable
Instalación
Consideraciones adicionales para uso marítimo y en movimiento
Obstrucciones
Instalación de múltiples Starlinks
Monitoreo de la conexión
Mantenimiento y solución de problemas
Obtener asistencia
Recursos adicionales
Pautas detalladas para instalaciones móviles de la más reciente terminal Starlink Performance.
Minimizar las obstrucciones: cada Starlink debe tener una vista despejada del cielo a 20° de elevación sobre el horizonte, 360° alrededor del acimut. Es posible que necesite elevar las antenas en un polo o pedestal para obtener una vista despejada del cielo y un buen servicio. Si tiene obstrucciones superiores a 20° de elevación en cualquier dirección, la conexión puede interrumpirse ocasionalmente.
Orientación de los soportes: el soporte inclinado está inclinado 8° para facilitar el escurrimiento del agua. Lo ideal es que las antenas estén inclinadas en la dirección con la menor cantidad de obstrucciones. Asegúrese de usar un fijador de roscas extraíble en todos los tornillos roscados
Orientación de la antena y la unidad de fuente de alimentación: la antena y la unidad de fuente de alimentación deben configurarse de modo que los conectores estén orientados hacia abajo o hacia un lado. Esto ayuda a evitar que el agua se acumule o se asiente alrededor del sello.
Cables: la distancia máxima desde la antena hasta la unidad de alimentación es de 50 m (150 pies). La distancia máxima total desde la antena hasta el equipo de red (que pasa por la unidad de alimentación) es de 100 m (300 pies). El radio de curvatura mínimo del cable es de 5 cm (2 pulg.). Los dobleces pronunciados en los cables Ethernet pueden reducir la velocidad de rendimiento. Los cables no son reversibles. El conector en el extremo del cable es específico para el dispositivo al que se conecta.
Potencia: el rango de entrada de la fuente de alimentación Starlink es de 100 a 240 VCA (6.3 A máx. 50 a 60 Hz) y 12 a 56 VCC (10 A máx.). Para la instalación de CA, se recomienda usar una fuente de alimentación respaldada por UPS para mantener la conexión a internet en caso de caídas de tensión o cortes de energía de corta duración. La unidad de alimentación preferirá la alimentación de CA si ambas están disponibles. La unidad de alimentación Starlink suministra energía a la antena y permite el pasaje de datos.
Red: una vez que la antena se conecta a la red Starlink, permite que el dispositivo local solicite y se le asigne una dirección IP. Esta IP será de forma predeterminada una dirección IP de CGNAT, a menos que la opción “IP pública” esté configurada en el panel de control. Puede encontrar más información sobre las direcciones IP aquí
**Múltiples Starlink:**si instala varios equipos de Starlink en una ubicación, la distancia mínima de separación de un centro de montaje a otro debe ser de 1 metro (alrededor de 3 pies). Si se instalan varias antenas con una proximidad cercana, las mismas deben estar inclinadas en direcciones opuestas. Se puede usar un router de terceros para conectar los equipos de Starlink a una red y proporcionar equilibrio de carga, configuración de tráfico, conmutación por error y otras funciones avanzadas.
Asistencia: la antena Starlink puede tardar hasta 20 minutos en conectarse a la red. Si tiene problemas con la configuración, consulte las secciones Solución de problemas y Configuración en el menú de Asistencia. https://support.starlink.com/
Aplicación de Starlink: Primero descargue la aplicación Starlink. La aplicación le ayudará a encontrar una ubicación de instalación sin obstrucciones, administrar su cuenta, probar su conexión y navegar por la tienda.
Encuentre una ubicación sin obstrucciones
Starlink debe estar completamente sin obstrucciones. Incluso pequeñas obstrucciones en el campo de visión tendrán un impacto negativo en la calidad de la conexión, como cortes intermitentes, pérdida de paquetes o sesiones y una reducción en la capacidad general promedio de ancho de banda.
Cada antena debe tener una vista despejada del cielo desde una elevación aproximada de 20° (por encima del horizonte), con un azimut completo de 360° (rotación). Si hay obstrucciones en el campo de visión, se pueden usar varias antenas y equilibrar la carga con un router de terceros. Cualquier antena con obstrucciones tendrá un rendimiento inferior al esperado (es decir, rendimiento de ancho de banda). Es de suma importancia instalar en un lugar con una vista despejada del cielo.
El soporte inclinado inclinará la antena de modo que el campo de visión sea de 12° en el lado inferior de la antena, 28° en el lado superior y aproximadamente 20° en los dos lados restantes. Si se hace la instalación en un área con pocas obstrucciones, se recomienda inclinar la antena para alejarla de las mismas.
Los clientes han tenido éxito al instalar su antena Starlink en mástiles, barandillas, postes elevados y techos, ya que es menos propensa a estar obstruida y está mejor protegida contra el rocío de sal.
Si su antena Starlink no será el objeto más alto a la vista en la ubicación de la instalación, asegúrese de usar la aplicación Starlink para verificar que no haya obstrucciones como mástiles, antenas u otras estructuras que interrumpan su servicio.
Siga estas pautas adicionales para elegir la mejor ubicación de instalación:
Utilice la aplicación para asegurarse de que está evaluando las obstrucciones con precisión: Utilice la herramienta de detección de obstrucciones en la aplicación
Deberíamos actualizar la página de obstrucciones para tener fotos relacionadas con el sector marítimo (sin árboles, por ejemplo)
##Detalles del hardware
Clasificación de protección de ingreso (IP)
La antena y la fuente de alimentación de Starlink son resistentes a chorros de agua y polvo y se ha demostrado que sobreviven durante largos períodos (>6 meses) en entornos marinos corrosivos sostenidos (5 % de NaCl, que es estándar según ASTM). El router wifi de Starlink está diseñado para utilizarse en lugares cerrados y es resistente al polvo y a las salpicaduras. Más información sobre el hardware disponible aquí.
| Pieza | Código | Primer dígito - Partículas sólidas | Segundo dígito - Líquidos |
|---|---|---|---|
| Antena Starlink | IP69K | IP6X - Protección total contra el polvo y otras partículas | IPX9 - Protección contra chorros de agua a alta presión y alta temperatura, lavados o procedimientos de limpieza con vapor. También se probó contra la inmersión prolongada en agua. |
| Fuente de alimentación Starlink | IP68 | IP6X - Protección total contra el polvo y otras partículas | IPX8 - Protección contra chorros de agua potentes. También se probó contra la inmersión prolongada en agua. |
Para garantizar la máxima resistencia a la entrada de agua, asegúrese de que el cable de la antena Starlink esté completamente asentado antes de exponer la antena Starlink a los elementos
Incluso si su conexión de cable está expuesta a cantidades significativas de agua, no recomendamos usar un sellador para evitar daños por agua. Solo se debe usar sellador no endurecible, como grasa dieléctrica, alrededor del conector.
Los cables Starlink no son reversibles. En otras palabras, el conector en el extremo del cable es específico para el dispositivo al que se conecta. Por ejemplo, asegúrese de instalar el cable de manera que el extremo que va en la antena quede en la ubicación de la antena, etc.
Hay una distancia MÁXIMA de 50 metros desde la antena hasta la fuente de alimentación. Esto se debe a los requisitos de voltaje en la antena. No recomendamos cortar y empalmar este cable. A principios de 2026, estará disponible un kit de instalación de terminaciones.
El radio de curvatura mínimo para cualquier cable de datos es de 5 cm (2 pulg.) Las curvas o dobleces pronunciados en los cables Ethernet pueden reducir la velocidad de rendimiento.
Los cables Starlink adicionales están disponibles en la tienda de Starlink
Los cables se fabrican según las siguientes normas:
Siga las instrucciones que se encuentran en la Guía de configuración de Performance
Las aplicaciones marítimas y en movimiento funcionan mejor con el último Starlink Performance (especificaciones aquí). Para la mayoría de los usos, recomendamos montarlo con nuestro soporte inclinado para Performance para instalar la antena en un ángulo ligero. Esto permite que el agua de lluvia se deslice fuera de la antena y así evitar la acumulación de gotas que puedan afectar el rendimiento al bloquear los haces de señal desde y hacia el satélite. El adaptador de tubo para Performance también se puede utilizar en aplicaciones de sitio fijo o de baja velocidad, como buques de carga. Sin embargo, para vehículos de mayor velocidad, el soporte plano para Performance proporcionará una instalación nivelada (horizontal) para minimizar la resistencia.
Asegúrese de usar una traba de rosca removible (por ejemplo, Loctite 222) en todos los sujetadores roscados, para evitar que se aflojen debido a la vibración. También coloque silicona cerca de la cabeza (entre la cabeza y el soporte, y entre el soporte y el producto) para sellar e impedir la entrada de agua. El torque recomendado es de un máximo de 7.5 ft-lbs.
Detalles de montaje de Starlink
Tenga en cuenta lo siguiente al instalar su antena Starlink:
Para obtener instrucciones detalladas, consulte la guía de instalación correspondiente que se indica a continuación:
** Opciones de montaje adicionales**
Fuente de alimentación
Monte la fuente de alimentación con el soporte suministrado. La fuente de alimentación tiene una clasificación IP68. Sin embargo, para evitar que el agua se acumule alrededor de los conectores, la fuente de alimentación debe montarse con los conectores en la parte inferior o lateral de la carcasa.
La fuente de alimentación disipa aproximadamente 20 W de calor y debe montarse en un entorno bien ventilado. Si está en un lugar cerrado, asegúrese de contar con un mecanismo que permita la disipación del calor. Si la fuente de alimentación se sobrecalienta, se apagará y se perderá la conexión a internet
##Cómo conectarse a un router de terceros
Para conectar Starlink a una red wifi existente en su hogar, empresa o vehículo, debe conectarse a través de Ethernet al puerto WAN de su router.
Enlaces a preguntas frecuentes relevantes:
¿No encuentra lo que busca? Contactar con el servicio de asistencia.
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