Votre commande vous sera livrée dans le délai estimé, que vous pouvez consulter sur la page des détails de la commande sur votre Compte ou depuis l’application Starlink. Nous vous avertirons en cas de modification du délai estimé de livraison.
Les informations de votre commande vous indiquent le statut de votre commande. Statuts classés par ordre chronologique :
Une fois votre commande expédiée, veuillez contacter le transporteur indiqué dans vos informations de suivi pour savoir où en est votre commande. Si vous avez reçu un avis vous informant que votre cycle de facturation va bientôt commencer et que votre kit Starlink est en transit depuis 30 jours, ne vous inquiétez pas : votre essai de 30 jours sera prolongé de 30 jours supplémentaires et un crédit de service d’un mois sera ajouté à votre compte.
Remarque : certains pays (comme le Brésil ou les Philippines) peuvent connaître des délais de livraison plus longs.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contacter l’assistance.