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En quoi consistent les bulletins de service Aviation ?

Lorsqu’un nouveau bulletin de service de terminal ou de routeur est créé, Starlink l’envoie aux clients Aviation par e-mail au format PDF. Dans le tableau de bord Starlink, les clients peuvent consulter et appliquer les bulletins de service et passer en revue le journal des modifications logicielles pour leurs appareils.

Un compte peut recevoir et appliquer les bulletins de service de deux manières, à savoir :

  1. Avec l’option « Aviation par défaut », vous recevrez un e-mail et les bulletins de service seront automatiquement appliqués. **L’option « Aviation par défaut » est la meilleure solution pour garantir notre excellente qualité de service.**L’historique des bulletins de service et le journal des modifications logicielles seront disponibles dans le tableau de bord Starlink.

  2. Avec l’option « Aviation manuelle », vous recevrez un e-mail concernant les nouveaux bulletins de service, mais ces derniers ne seront pas automatiquement appliqués. Si vous choisissez l’option « Aviation manuelle », vous devrez vous-même appliquer les bulletins de service Starlink dans le tableau de bord pour vous assurer que votre logiciel Starlink reste à jour. Si votre logiciel est obsolète, les performances se dégraderont considérablement au fil du temps.

Une fois l’option sélectionnée, celle-ci devra être configurée en tant que « Groupe logiciel » pour l’ensemble des terminaux et des routeurs Aviation présents dans le compte. Cette action garantit que les appareils associés à ce « Groupe logiciel » bénéficieront de la version logicielle du dernier bulletin de service approuvé.

Lorsqu’un nouveau bulletin de service est appliqué, le logiciel sera déployé progressivement sur les terminaux et les routeurs au cours des jours suivants et les appareils redémarreront d’eux-mêmes lorsqu’ils 1) auront téléchargé le logiciel et 2) seront à l’arrêt.

Si vous êtes un client Aviation et que vous ne voyez pas les bulletins de service et le journal des modifications logicielles sur votre tableau de bord Starlink.com, veuillez soumettre un ticket d’assistance sur Starlink.com pour obtenir de l’aide.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contacter l’assistance.