U kunt verzoeken dat uw CFDI’s (e-factuur of elektronische factuur) de belastinggegevens vermelden die worden weergegeven in uw belastingcertificaat ‘cédula de identificación fiscal/CIF’ (bijv. wettelijke naam, RFC, postcode, belastingregime) voor fysieke bestellingen en abonnementsdiensten die u heeft aangeschaft bij Starlink Mexico. Hiervoor moet u uw CIF-informatie naar Starlink Mexico sturen door een van de onderstaande methoden te volgen.
Belangrijk: U moet de onderstaande stappen volgen binnen 60 kalenderdagen vanaf de datum van uw eerste bestelling van de Starlink-kit. Als u uw CIF niet binnen deze 60 kalenderdagen naar Starlink Mexico stuurt, worden uw CFDI's uitgegeven onder 'publico en general' en kan Starlink Mexico uw belastinggegevens niet bijwerken voor dergelijke CFDI's, maar alleen voor toekomstige CFDI's die worden uitgegeven.
Hoe dien ik mijn CIF-gegevens in?
Belangrijk: Uw wettelijke naam en RFC die worden vermeld in uw ondersteuningsticket of worden weergegeven in uw belastingcertificaat (CIF) moeten overeenkomen met de volledige naam of rechtspersoon die is ingevoerd in uw Starlink-account.
Om facturen te genereren met uw belastinggegevens volgt u de stappen op uw Starlink-account om uw belastinggegevens dienovereenkomstig in te dienen.
Hoe ontvang ik mijn CFDI’s?
Uw e-factuur of elektronische factuur (pdf- en xml-bestanden) wordt automatisch verzonden naar het e-mailadres in uw Starlink-account, rechtstreeks vanaf avdmail@avdinternacional.com. We kunnen e-facturen niet naar meerdere e-mailadressen versturen.
Opmerking: Als u uw Starlink-kit vóór 22-06-2023 hebt aangekocht, heeft u nog tot 22-08-2023 de tijd om een CFDI met uw belastinggegevens aan te vragen. We kunnen CFDI’s die in 2022 zijn uitgegeven niet wijzigen.
Belangrijk: Volgens onze Servicevoorwaarden: aanvullende klantenondersteuning voor zakelijke of overheidsspecifieke verzoeken (bijv. gewijzigde facturering of belastingvrije status) zijn alleen beschikbaar onder de Priority-serviceabonnementen van Starlink en worden mogelijk niet ondersteund op Residential-serviceabonnementen.
Wat moet ik doen als ik mijn belastinggegevens opnieuw moet wijzigen nadat ik mijn eerste gegevens heb ingediend?
Zodra uw CFDI is uitgegeven met uw belastinggegevens, wordt deze als definitief beschouwd. De ondersteuning van Starlink kan eerdere CFDI's niet annuleren, bewerken of opnieuw uitgeven. Als uw belastingcertificaat (cif) bijgewerkt is (bijvoorbeeld: u bent verhuisd en uw postcode op cif gewijzigd), kunnen wij uw belastinggegevens bijwerken. Volg bovenstaande stappen om een ondersteuningsticket in te dienen en vermeld dat de gegevens op uw CIF zijn gewijzigd.
Kunt u niet vinden wat u zoekt? Neem contact op met ondersteuning.