U kunt een gekochte bevestiging/accessoire binnen 30 dagen na levering retourneren in de Starlink-shop om een volledige terugbetaling te ontvangen. Als u buiten de periode van 30 dagen zit, kunt u uw bestelling niet retourneren. Zelf een retour aanmelden kan alleen beschikbaar op de computer. Om via de app een retour te verzenden, moet u een ticket indienen.

Hier zijn de stappen om een retourzending aan te vragen:

1. Ga naar het tabblad 'Uw bestellingen' en selecteer vervolgens de betreffende bestelling.
2. Klik op 'Retourneren' onder het gedeelte Bestelgegevens en volg de stappen om uw retourzending te starten.
3. Als de knop 'Retourneren' niet wordt weergegeven, klikt u binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling op 'Contact opnemen met ondersteuning' onderaan dit onderwerp.
4. Selecteer het bestelnummer en vermeld de artikelnaam in uw bericht om contact op te nemen met ondersteuning voor verdere hulp.