Telkens wanneer een betaling niet met succes wordt verwerkt, ontvangt u een e-mail met als onderwerp 'Betaling mislukt', die soms advies bevat over wat het probleem is en hoe u dit kunt oplossen. We zullen de betaling in de komende 14 dagen automatisch drie keer opnieuw proberen. Gedurende deze periode zal uw service niet worden beïnvloed. Als u na 17 dagen nog steeds een abonnementssaldo hebt, kan uw service worden uitgeschakeld.
Zorg ervoor dat uw factuuradres up-to-date is, uw bankgegevens correct zijn en dat er voldoende saldo op uw rekening staat.
Om de betaling opnieuw te proberen met een nieuwe betalingsmethode:
Als u uw betaling nog steeds niet met succes kunt verwerken, raden we u aan contact op te nemen met uw financiële instelling voor verdere hulp.
Gerelateerde onderwerpen:
Hoe wijzig ik mijn facturerings- of betalingsmethode?
Het wijzigen van de betalingsmethode is mislukt. Wat moet ik doen?
Kunt u niet vinden wat u zoekt? Neem contact op met ondersteuning.