Starlink-sets en services die rechtstreeks bij Starlink zijn gekocht kunnen worden overgedragen aan erkende wederverkopers. Alle terminals komen in aanmerking voor overdracht aan wederverkopers.
- Opmerking: De beperking van de Residential-overdracht van 120 dagen na aankoop of 90 dagen na activering van de service is niet van toepassing op Enterprise-accounts.
Instructies om uw Starlink als eindgebruiker over te dragen aan een wederverkoper:
De eindgebruiker moet de service annuleren om de servicelijn over te zetten.
- Dit kan worden voltooid via het portaal, via de knop ' Beheren' onder de startpagina.
- Selecteer 'Service annuleren' voor de Starlink die u wilt overdragen2.
Eindgebruikers moeten op de knop 'Overdragen' klikken op het tabblad 'Startpagina' onder 'Beheren' om de set van hun account te ontgrendelen.
- Dit kan worden voltooid via uw Starlink-account, via de knop 'Beheren' onder de startpagina.
- Zoek in het gedeelte 'Apparaten' naar de Starlink die wordt overgezet en selecteer 'Overdragen'.
- ** Opmerking:** Als u deze knop selecteert, wordt de dienst onmiddellijk gestopt, ongeacht de resterende tijd in de huidige factureringscyclus. De knop 'Overdragen' is alleen toegankelijk nadat de service is geannuleerd.
De eindgebruiker moet de Starlink-ID doorgeven aan de wederverkoper.
- Uw Starlink-ID is te vinden onder de knop 'Beheren' onder het tabblad 'Startpagina'.
De wederverkoper moet het serienummer aan zijn/haar account toevoegen.
- De wederverkoper moet dit doen via de knop 'Starlinks toevoegen en ontgrendelen' onder de Dashboardpagina.
- Via de API moet de wederverkoper dit doen met de [POST]-functie onder 'Gebruikersterminal'.
De wederverkoper moet een nieuwe servicelijn aanmaken om de service voor die Starlink te activeren.
- Dit kan worden voltooid via het tabblad 'Dashboard' onder 'Alle servicelijnen' (zie Hoe activeer ik mijn Starlink/servicelijn met behulp van het dashboard?
) * Dit kan worden voltooid via de API via de functie [POST] onder 'Servicelijn' en de functie [POST] onder 'Gebruikersterminal'.
- Opmerking: Er kan een overlapping zijn voor de eerste factureringsperiode wanneer de set wordt overgedragen; de wederverkoper is verantwoordelijk voor het beheren van verwachtingen van de eindgebruiker.
Gerelateerde vragen:
[Wat is een starlink-identifier? https://support.starlink.com/?topic=2802431a-135f-0671-4c1b-4cedb65b291a)
Hoe deactiveer/annuleer ik een servicelijn via het dashboard?
Hoe activeer ik mijn Starlink/servicelijn met behulp van het dashboard?
