Als u fouten ondervindt bij het bijwerken van uw betalingsmethode, doet u het volgende:

1. Controleer nogmaals of de ingevoerde betaalgegevens correct zijn.
2. Controleer bij uw financiële instelling of de betalingsmethode niet actief wordt geblokkeerd.
3. Bevestig dat uw betalingsmethode wordt ondersteund.
4. Probeer een alternatieve betalingsmethode in te voeren.

Als u nog steeds fouten tegenkomt, raden we u aan een desktop/laptop te gebruiken en niet te proberen op een telefoon. De volgende stappen kunnen ook helpen:

• Wis de cache van uw browser en probeer de betaling opnieuw bij te werken.
• Open een incognito/privébrowser, log vanaf daar in op uw account en probeer de betaling op deze manier bij te werken.

Als de verstrekte informatie uw probleem niet heeft opgelost en de betaling blijft mislukken, klik dan op 'contact opnemen met ondersteuning' om een ondersteuningsticket in te dienen.

Gerelateerde onderwerpen:

Hoe wijzig ik mijn facturerings- of betalingsmethode?