Als uw Starlink-hardware kosteloos is vervangen onder de dekking van de Beperkte garantie van Starlink, gebruikt u het vooruitbetaalde verzendetiket voor retourzendingen dat is verzonden naar het e-mailadres in ons bestand om uw Starlink-hardware terug te sturen. Als u de vervangen hardware niet retourneert, worden er kosten in rekening gebracht die gelijk zijn aan de kosten van de vervangende hardware. Als u uw retouretiket niet kunt vinden, kunt u uw retouretiket ook opnieuw downloaden op de pagina Bestelgegevens. Als u uw retourlabel niet kunt vinden, neem dan contact op met ondersteuning.

1. Druk het verzendetiket af dat naar uw e-mailadres in ons bestand is gemaild.
   • Als u uw etiket niet kunt vinden, dan kunt u dit downloaden in het gedeelte met uw bestelgegevens door op de drie stippen te klikken aan de rechterkant naast 'Retour geïnitieerd'
2. Verpak de hardware opnieuw.
   • Als u niet langer uw originele doos heeft, kunt u wachten tot uw vervangende kit is aangekomen om de nieuwe doos te gebruiken voor het retourneren. (Als u besluit om de nieuwe doos te gebruiken voor het retourneren van uw vervangen Starlink-hardware, zorg er dan voor dat u het serienummer verwijdert of bedekt. Als u dit niet doet, kan dit leiden tot problemen met uw retourverzending.)
   • Als uw Starlink niet kan worden ingeklapt of niet in de originele doos past, kunt u een grotere doos gebruiken om uw Starlink te retourneren. ** * Belangrijk: * * Retourneer alleen uw Starlink-apparatuur. Voeg geen andere items toe.
3. Geef het af bij de vervoerder die vermeld staat op uw retouretiket.
4. Nadat u het heeft afgezet bij de vervoerder, worden de Starlinks-gegevens uit uw account verwijderd.

Belangrijk: Gebruik alleen verzendetiketten voor het exacte product waarvoor deze zijn uitgegeven. Als u het verzendetiket gebruikt om een ander product te retourneren, kan dit leiden tot onbedoeld verlies van de service en/of kosten voor het niet retourneren van het product. Als u een nieuw verzendetiket nodig hebt, neem dan contact op met de klantenondersteuning van Starlink.