Nur für Kund*innen in Ghana, Kenia und Ruanda:
Mit der Zahlungsmöglichkeit für mobiles Geld können Sie mit der digitalen Geldbörse Ihres mobilen Endgeräts Starlink-Käufe abschließen. Von der in Ihrem Kundenkonto angegebenen Telefonnummer wird über das mobile Geld ein einmaliger Passcode an Ihr mobiles Endgerät gesendet, mit dem die Zahlung abgeschlossen werden kann. Bitte stellen Sie sicher, dass die in Ihrem Kundenkonto angegebene Telefonnummer mit der Telefonnummer übereinstimmt, die Sie für Ihre digitale Geldbörse auf Ihrem mobilen Endgerät registriert haben.
Im Rahmen der monatlichen Serviceabrechnung müssen Sie sich am Zahlungstermin in Ihrem Kundenkonto anmelden, damit Ihre Zahlung bearbeitet werden kann.
Wählen Sie bei Bestellungen im Starlink-Shop vor der Bestellung „mobiles Geld“ als Ihre gewünschte Zahlungsmethode aus. – Wenn die Transaktion nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, können Sie entweder (1) die Bestellung stornieren und eine neue Bestellung mit mobilem Geld als Zahlungsmethode aufgeben oder (2) den ausstehenden Bestellbetrag mit der hinterlegten Standardzahlungsmethode begleichen.
Wenn Sie Fragen zu Zahlungen mit mobilem Geld haben, können Sie sich hier an den Kundensupport wenden.
Wenn Sie als Neukund*in Ihre Bestellung nicht abschließen konnten oder sich nicht bei Ihrem Kundenkonto anmelden können, kontaktieren Sie bitte den Support hier.
Alle anderen Regionen: – Die Option für Zahlungen mit mobilem Geld ist derzeit nicht verfügbar.
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