Keine E-Mail zur Einrichtung meines Kontos erhalten
Wenn Sie nach Ihrer ersten Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben oder keine E-Mails von Starlink finden können, haben Sie möglicherweise Ihre E-Mail-Adresse bei der Anmeldung falsch eingegeben. Probieren Sie es mit der Kontowiederherstellung „per Telefon“, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Sie werden in Ihrem Konto angemeldet, wo Sie dann alle Kontoinformationen wie Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren können.
Gesperrt / Passwort vergessen
Haben Sie Probleme mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung? Gehen Sie zu dieser FAQ hier.
Wenn Sie nicht online gehen können, plötzlich offline sind oder nicht auf Ihr Konto zugreifen können, können Sie in den USA unter [1-866-606-5103](Tel.: 18666065103) und in Kanada unter [1-888-864-1321](Tel.: 18888641321) telefonische Unterstützung erhalten. Dieser Service befindet sich derzeit in der Testphase und steht nur Starlink-Kund*innen in den USA und Kanada zur Verfügung, die Verbindungsprobleme haben. Für andere Anliegen reichen Sie bitte ein Starlink-Ticket ein. Die Telefonleitung ist montags bis freitags von 6:00 bis 16:00 Uhr Central Time freigeschaltet.
Hinweis: Sie müssen Ihre Kontonummer haben, um telefonischen Support zu erhalten.
Sie finden nicht, wonach Sie suchen? Support kontaktieren.