Ja! Kund*innen, die ein Starlink-Kit im Einzelhandel gekauft haben und bei denen der Support eine Rückgabe veranlasst hat, können ihr Ersatzgerät nun bei einem autorisierten Einzelhändler abholen.

So fordern Sie die Abholung eines Ersatzgeräts an:

1. Reichen Sie in Ihrem Starlink-Kundenkonto ein Ticket ein und teilen Sie uns mit, dass Sie Ihr Ersatzgerät bei einem lokalen Einzelhändler abholen möchten.
2. Aktivieren Sie Ihr Ersatzgerät, indem Sie die Aktivierungsschritte befolgen und „Bestehendes Kundenkonto“ auswählen.
3. Überprüfen Sie unsere Seite autorisierte Einzelhändler, um die verfügbaren Abholorte anzuzeigen.

Wenn Sie während der Aktivierung Probleme haben, reichen Sie ein Support-Ticket ein, um Unterstützung zu erhalten.