Pode solicitar que os seus CFDI (e-fatura ou fatura eletrónica) incluam a informação fiscal refletida no seu Certificado de Identificação Fiscal "cédula de identificación fiscal/CIF" (por exemplo, Nome legal, RFC, Código Postal, Regime fiscal) para encomendas físicas e serviços de subscrição que tenha adquirido à Starlink Mexico. Para isso, necessitará de enviar as suas informações CIF para a Starlink Mexico seguindo qualquer um dos métodos listados abaixo.
Importante: tem de seguir os passos presentes abaixo no prazo de 60 dias seguidos contados a partir da data da sua primeira encomenda do Kit Starlink. Se não enviar o seu CIF à Starlink Mexico no prazo de 60 dias, os CFDI serão emitidos como "publico en general" (cliente indiferenciado) e a Starlink Mexico não poderá atualizar as suas informações fiscais sobre esses CFDI, mas apenas sobre os futuros que forem emitidos.
Como posso enviar as minhas informações CIF?
Importante: o seu nome legal e o RFC indicado no seu ticket de assistência ou refletido no seu certificado de identificação fiscal (CIF) devem corresponder ao nome completo ou à entidade legal introduzida na sua conta Starlink.
Para enviar as suas informações CIF, envie um ticket de assistência com as informações abaixo:
Como receberei os meus CFDI?
A sua e-fatura ou fatura eletrónica (ficheiros PDF e XML) será enviada automaticamente para o e-mail registado da sua conta Starlink, diretamente de avdmail@avdinternacional.com. De momento, não nos é possível enviar e-faturas para múltiplos e-mails.
Observação: se adquiriu o Kit Starlink antes de 22/06/23, tem até 22/08/23 para solicitar um CFDI com as suas informações fiscais. Não nos é possível alterar os CFDI emitidos em 2022.
Importante: de acordo com os nossos Termos de Serviço: o apoio ao cliente suplementar para pedidos específicos de empresas ou governos (por exemplo, faturação modificada ou certificações de isenção de impostos) só está disponível nos planos de serviço Prioridade da Starlink e pode não ser suportado nas subscrições do plano de serviço Residencial.
O que faço se precisar de alterar novamente a minha informação fiscal após ter enviado a minha informação inicial?
Assim que o seu CFDI tiver sido emitido com as suas informações fiscais, será considerado definitivo. A assistência da Starlink não poderá cancelar, editar ou reemitir os CFDI anteriores. Se o seu certificado de identificação fiscal (CIF) for atualizado (por exemplo, se se mudou e o seu código postal no CIF foi alterado), podemos atualizar as suas informações fiscais. Siga os passos acima para enviar um ticket de assistência e mencione que as informações do seu CIF foram alteradas.
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