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Nota - os preços variam consoante o mercado, com base na moeda, impostos e outras condições do mercado local. Consulte aqui para obter mais informações. Esta funcionalidade poderá não estar disponível para todos os tipos de contas. Se não conseguir usar a opção "Alterar opção de plano de serviço", contacte o apoio ao cliente.

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Os clientes nos Estados Unidos e no Canadá que receberam uma "Poupança regional" não terão permissão para alterar o seu plano de serviço durante 6 meses após a data em que a encomenda for feita, a menos que entrem em contacto com o apoio e concordem em pagar as poupanças regionais.

Para clientes Residencial e Comercial, assim que a sua Starlink for enviada, pode alterar o plano de serviço na sua conta:

Site:

1. Inicie sessão na sua conta em Starlink.com
2. Em "As suas Starlinks", selecione "Gerir" junto à Starlink para a qual gostaria de atualizar o plano de serviço.
3. Selecione o "ícone de lápis" junto a "Plano de serviço/Subscrição" para editar a subscrição.
4. Selecione o plano de serviço pretendido. Ao mudar de plano de serviço, está a aceitar os termos e condições do novo plano de serviço.

Aplicação Starlink:

1. Certifique-se de que iniciou sessão na sua conta na aplicação Starlink
2. Selecione o ícone de "Pessoa"
3. Selecione o serviço Starlink pretendido na lista horizontal
4. Selecione "Gerir subscrição"
5. Selecione "Alterar plano de serviço"
6. Selecione o plano de serviço pretendido. Ao mudar de plano de serviço, aceita os termos e condições do novo plano de serviço.

Mudar para um plano com um custo superior: a alteração tem efeito imediato. Ser-lhe-á debitado um custo proporcional com base na diferença do custo mensal do plano e no tempo restante do seu ciclo de faturação atual.

Mudar para um plano com um custo inferior: o plano de serviço atual permanecerá igual e o novo plano de serviço entrará em vigor no início do próximo ciclo de faturação. Ser-lhe-á debitado o novo custo mensal do serviço no início do próximo ciclo de faturação.

Mudar para um plano com o mesmo custo: a alteração terá efeito imediato. Como não há diferença de custos, a alteração não terá nenhum custo para si.

Limitações:

• Os planos de serviço Residencial Starlink foram concebidos para utilização Pessoal, Familiar ou Doméstica num local fixo e terrestre. Se precisar de criar uma conta Residencial, visite starlink.com/residential.
• A opção de alterar para um plano Fixo (Standard, Prioridade) só aparecerá se houver capacidade disponível. Se não houver capacidade disponível, não terá essa opção.
• Os clientes que têm financiamento do seu Kit Starlink devem pagar o saldo restante do seu kit e a Poupança Regional antes de poderem alterar os planos de serviço.

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