Se encontrar erros ao atualizar a sua forma de pagamento:

1. Verifique novamente se os dados de pagamento introduzidos estão corretos.
2. Confirme junto da sua instituição financeira se a forma de pagamento não está a ser bloqueada ativamente.
3. Confirme se a sua forma de pagamento é suportada .4. Tente introduzir uma forma de pagamento alternativa.

Se continuar a encontrar erros, recomendamos utilizar um computador de mesa/portátil e não tentar utilizar um telemóvel. Os seguintes passos também podem ajudar:

• limpe a cache do seu navegador e tente atualizar o pagamento novamente.
• Abra um navegador anónimo/privado, inicie sessão na sua conta a partir daí e tente atualizar o pagamento desta forma.

Se as informações fornecidas não resolveram o problema e o pagamento continuar a falhar, clique em "Contactar assistência" para enviar um ticket de assistência.

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Como posso alterar a minha forma de faturação ou de pagamento?