Quando a linha de serviço estiver ativa, os clientes empresariais podem alterar o plano de serviço através do painel de controlo ou da API.
Para atualizar o produto de uma linha de serviço através do painel de controlo, siga estes passos:
Para atualizar o produto de uma linha de serviço através da API, siga estes passos:
Para obter informações mais detalhadas, consulte a nossa documentação readme.io. O seu gestor de conta pode fornecer uma palavra-passe para aceder à nossa documentação.
Nota: o acesso à API é disponibilizado a clientes comerciais de maior dimensão para gerir contas, terminais de utilizador e serviços.
Alterar para um plano com preço mais alto: terá acesso imediato ao plano de serviço atualizado e ser-lhe-á cobrado o preço mais alto a partir do dia em que atualizar o plano. A sua fatura mensal refletirá a diferença no preço mensal proporcional do plano atualizado e dos dias restantes do seu ciclo de faturação.
Alterar para um plano com preço mais baixo: o plano de serviço atual permanecerá o mesmo até ao fim do ciclo de faturação. O acesso ao plano de serviço reduzido entrará em vigor no início do próximo ciclo de faturação. Se houver encargos excedentários acumulados ao abrigo dos planos de serviço anteriores e novos, ser-lhe-ão cobrados na fatura para o ciclo de faturação seguinte. Ser-lhe-á cobrado o preço de serviço mensal mais baixo do plano de serviço reduzido no início do próximo ciclo de faturação.
Alterar para um plano com o mesmo preço: terá acesso imediato ao plano de serviço. Os preços refletidos na fatura mensal permanecerão os mesmos.
Interromper ou cancelar um plano de serviço: um plano de serviço suspenso ou cancelado permanecerá ativo até ao fim do ciclo de faturação atual. Se esse plano de serviço for reativado mais tarde, o preço será proporcional, à semelhança de um plano de serviço recém-criado.
Consumo de dados de Prioridade Local e Prioridade Global: o aumento dos dados mensais entrará em vigor no início do próximo ciclo de faturação. Os débitos dos custos dos recarregamentos de dados serão apresentados na fatura do ciclo de faturação mensal seguinte. Os volumes não utilizados dos recarregamentos de dados não são transferidos para o ciclo de faturação mensal seguinte. Os volumes não utilizados dos recarregamentos de dados não serão reembolsados nem creditados.
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